A integração da IA no sector empresarial está a revelar-se uma medida lucrativa para as empresas, de acordo com um novo estudo.
Rentabilização da IA para criadores como a Microsoft e a OpenAI depende da adoção comercial, mas, em geral, esta tem sido mais lenta do que muitos previram.
Os líderes empresariais estão ansiosos por compreender os casos de utilização de IA que podem gerar mais valor, de acordo com uma Publicação no blogue da Microsoft.
Comentadores de outras empresas, como Adam Selipsky, CEO da Amazon Web Services (AWS), também destacaram que os custos da IA provaram ser uma barreira à adoção: "Muitos dos clientes com quem falei estão descontentes com o custo que estão a ver para executar alguns destes modelos".
Para esclarecer aspectos da adoção da IA empresarial, a Microsoft encomendou à IDC um estudo sobre os benefícios económicos da IA para as organizações.
O inquérito abrangeu mais de 2.000 líderes empresariais a nível mundial responsáveis pelas estratégias de IA nas suas organizações.
Eis um breve olhar sobre alguns dos principais conclusões:
- Atualmente, 71% das empresas inquiridas estão a implementar a IA.
- A maioria, 92%, dos projectos de IA é concluída em menos de um ano.
- As empresas estão a ver o retorno dos seus investimentos em IA em cerca de 14 meses, em média.
- Por cada dólar gasto em IA, as empresas obtêm um retorno médio de $3,50.
- No entanto, 52% das empresas identificam a falta de trabalhadores qualificados como um dos principais obstáculos à adoção e expansão da IA.
O estudo afirma que confirma que a IA não é apenas uma tendência tecnológica, mas um investimento empresarial sólido, contribuindo para melhorias significativas na produtividade dos funcionários, no envolvimento dos clientes e nas operações internas.
Por exemplo, o Azure OpenAI da Microsoft e o Microsoft Copilot no Microsoft 365 estão a melhorar as capacidades dos funcionários para produzir vários tipos de conteúdo de forma eficiente.
O estudo destaca ainda como a IA revoluciona o envolvimento do cliente, permitindo a prestação de serviços personalizados através de produtos de IA como o Dynamics 365.
A IDC, que conduziu o estudo, afirmou que a IA generativa contribuirá para o crescimento do PIB. "A IDC está projetando que a IA generativa adicionará quase $10 trilhões ao PIB global nos próximos 10 anos", disse Ritu Jyoti, vice-presidente do grupo de IA e automação da IDC.
Este facto é coerente com outras publicações de McKinsey e Gartnerque estimam que a IA generativa irá aumentar o PIB mundial, apesar da perda de postos de trabalho.
Estas conclusões estão estrategicamente posicionadas para incentivar o interesse das empresas nas novas ferramentas da Microsoft.
A Microsoft admite que a adoção da IA enfrenta obstáculos, principalmente devido à falta de competências da força de trabalho. Para resolver este problema, a Microsoft afirma ter-se comprometido a formar mais de 6 milhões de pessoas em IA a nível mundial.
A ação será levada a cabo através da enorme rede de parceiros da Microsoft, que conta com 400 000 estabelecimentos e instituições de ensino.
