Amazon Web Services (AWS) har kunngjort lanseringen av en ny forretningsfokusert AI-chatbot ved navn Amazon Q.
Amazon Q er fullt fokusert på bedriftsbruk, og er designet for å hjelpe ansatte med oppgaver som å oppsummere dokumenter, kode- og utviklingsoperasjoner, administrere interne supporthenvendelser og gi informasjon om selskapets retningslinjer. Den vil konkurrere med bedriftschatboter som Copilot, Googles Duet AI og ChatGPT Enterprise.
Adam Selipsky, administrerende direktør i Amazon Web Services, uttalte: "Vi tror Q har potensial til å bli en arbeidsledsager for millioner og atter millioner av mennesker i arbeidslivet."
I motsetning til chatboter for forbrukere legger Amazon Q vekt på datasikkerhet og personvern, noe som er et stort hinder for bedrifter som ønsker å ta i bruk generativ AI. Q kan integreres med eksisterende sikkerhetstillatelser i virksomheten og tilbyr ulike nivåer av tilgangskontroll.
Amazon var ikke like tidlig ute på AI-scenen som hovedkonkurrentene Microsoft og Google, men inngikk nylig et samarbeid med AI-oppstartsbedriften Anthropic og begynte å utvikle avanserte databrikker. Selskapet har også lansert en plattform som gir tilgang til ulike AI-systemer, som Bedrock og Titan, som er utformet for å forbedre utviklingen av maskinlæring med rask integrering i AWS.
Amazon Q opererer på Bedrock-plattformen, som kombinerer flere AI-systemer som Amazons egne Titan-modeller og andre fra Anthropic og Meta.
Med en pris på $20 per bruker per måned er Amazon Q konkurransedyktig i forhold til Microsofts og Googles chatboter for bedrifter, som er priset til $30 per bruker per måned.
Denne kunngjøringen er en del av Amazons bredere initiativ innen AI, som ble avslørt på deres årlige cloud computing-konferansen i Las Vegas.
Selskapet forbedrer også datainfrastrukturen for kunstig intelligens og utvider partnerskapet med Nvidia, blant annet ved å skape det som beskrives som verdens raskeste superdatamaskin for kunstig intelligens.
Hva er Amazon Q, og hvordan fungerer det?
Amazon Q er en generativ AI-assistent som er spesielt rettet mot forretningsbrukere. Her er de viktigste funksjonene:
- Konversasjonell AI: I likhet med andre språkmodeller kan Amazon Q delta i samtaler for å løse problemer, generere innhold og iverksette tiltak, samtidig som den forstår selskapets unike informasjon, kode og systemer.
- Tilpasning til virksomhetens behov: Amazon Q kan skreddersys spesifikt til en bedrift ved å koble seg til bedriftens data, informasjon og systemer. Den inneholder mer enn 40 innebygde koblinger som gjør det mulig for forretningsbrukere som markedsførere, prosjektledere og salgsrepresentanter å delta i samtaler som er relevante for deres spesifikke roller og ansvarsområder.
- Rollebasert personalisering: Den tilbyr persontilpassede interaksjoner basert på den enkeltes rolle og tillatelser i selskapet, og sørger for at brukerne bare får tilgang til informasjon de er autorisert til å se.
- Fokus på sikkerhet og personvern: Amazon Q er designet med tanke på sikkerhet og personvern, og beskytter sensitive bedriftsdata.
Amazon ga flere praktiske eksempler på hvordan du kan bruke Amazon Q:
- Tilgang til selskapets kunnskap: Ansatte kan spørre Amazon Q om spesifikk bedriftsinformasjon, for eksempel retningslinjer for logobruk eller søknadsprosesser for kredittkort, og få raske, direkte svar og lenker til relevante ressurser.
- Operasjonell innsikt: Assistenten kan analysere driftsmessige konsekvenser, for eksempel de økonomiske effektene av endringer i leverandørkjeden, og tilbyr dyptgående analyser og handlingsrettede anbefalinger.
- Visualisering av data og oppretting av dashbord: Det hjelper deg med å lage visualiseringer og datahistorier, og gjør det enkelt å integrere disse visualiseringene i dashbord.
- Support i kontaktsentre: I kontaktsenterinnstillinger kan Amazon Q hjelpe agenter ved å generere svar basert på selskapets retningslinjer og veilede dem gjennom de nødvendige trinnene for å svare på kundehenvendelser.
Amazon Q kaster seg inn i den voksende generative AI-sektoren for bedrifter, som OpenAI tidligere i år forsøkte å kapre med ChatGPT Enterprise.
Det har gått ganske tregt med å ta i bruk generative AI-verktøy i næringslivet, først og fremst på grunn av personvernhensyn og kostnader.
