Der rasante Aufstieg der generativen KI hat die Welt in ihren Bann gezogen. Doch während die Technologie in einem noch nie dagewesenen Tempo voranschreitet, ist eine Krise entstanden: Das Vertrauen der Öffentlichkeit in die KI-Branche ist geschwunden.
Das Edelman Trust Barometer 2024, eine umfassende Umfrage unter mehr als 32.000 Befragten in 28 Ländern, hat einen erschreckenden Rückgang des weltweiten Vertrauens in KI-Unternehmen aufgezeigt: In nur fünf Jahren sank das Vertrauen von 61% auf 53%.
In den USA war der Rückgang noch dramatischer: Das Vertrauen fiel im gleichen Zeitraum von 50% auf 35%. Dies betrifft sowohl Demokraten (38%) als auch Unabhängige (25%) und Republikaner (24%), die alle eine große Skepsis gegenüber der KI-Industrie äußern.
Der Technologiesektor, dem die Öffentlichkeit einst großes Vertrauen entgegenbrachte, verliert seinen Glanz. Vor acht Jahren war der Technologiesektor in 90% der von Edelman untersuchten Länder die vertrauenswürdigste Branche.
Heute ist diese Zahl auf nur noch 50% gesunken. Tatsächlich hat der Technologiesektor seine Position als vertrauenswürdigste Branche in Schlüsselmärkten wie den USA, dem Vereinigten Königreich, Deutschland und Frankreich verloren.
Wenn es um bestimmte Technologien geht, sind die Vertrauensverhältnisse sogar noch besorgniserregender.
Während 76% der weltweit Befragten Technologieunternehmen insgesamt vertrauen, sind es nur 50%, die KI vertrauen. Diese Diskrepanz von 26 Prozentpunkten ist in Bereichen wie der genbasierten Medizin (23 Prozentpunkte) und genetisch veränderten Lebensmitteln (40 Prozentpunkte) noch ausgeprägter.
Die Edelman-Studie zeigt auch eine große Kluft zwischen Industrie- und Entwicklungsländern in Bezug auf ihre Einstellung zur KI. Die Befragten in Frankreich, Kanada, Irland, dem Vereinigten Königreich, den USA, Deutschland, Australien, den Niederlanden und Schweden lehnen den zunehmenden Einsatz von KI mit einem Verhältnis von drei zu eins ab.
Im Gegensatz dazu ist die Akzeptanz von KI in Entwicklungsländern wie Saudi-Arabien, Indien, China, Kenia, Nigeria und Thailand deutlich höher als der Widerstand.
Was treibt das Misstrauen gegenüber der generativen KI-Branche an?
Woher kommt also dieses Misstrauen?
Weltweit stehen Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes (39%), die Abwertung der Menschlichkeit (36%) und unzureichende Tests (35%) ganz oben auf der Liste der Hindernisse für die Einführung von KI.
In den USA sind die Ängste vor gesellschaftlichem Schaden (61%) und vor der Bedrohung des persönlichen Wohlbefindens (57%) besonders groß. Interessanterweise steht die Verdrängung von Arbeitsplätzen sowohl weltweit (22%) als auch in den USA (19%) an letzter Stelle der Sorgen.
Diese Ergebnisse werden durch eine kürzlich veröffentlichte Studie bestätigt Umfrage des AI Policy Institute Die von YouGov durchgeführte Umfrage ergab, dass 72% der amerikanischen Wähler eine langsamere Entwicklung der KI befürworten, während nur 8% für eine schnellere Entwicklung sind.
Die Umfrage ergab auch, dass 62% der Amerikaner sich besorgt über KI äußern und damit die 21%, die begeistert sind, überschatten.
Jüngste Kontroversen, wie zum Beispiel die Leck von über 16.000 Künstlernamen verbunden mit dem Training von Midjourneys Bilderzeugungsmodellen und Insider-Enthüllungen bei Microsoft und Googlehaben die Bedenken der Öffentlichkeit gegenüber der KI-Industrie nur noch verstärkt.
Während Branchengrößen wie Sam Altman, Brad Smith und Jensen Huang die Entwicklung von KI zum Wohle der Allgemeinheit vorantreiben wollen, teilt die Öffentlichkeit nicht unbedingt dieselbe Begeisterung.
Um das Vertrauen wiederherzustellen, empfiehlt der Edelman-Bericht Unternehmen, mit der Regierung zusammenzuarbeiten, um eine verantwortungsvolle Entwicklung zu gewährleisten und das Vertrauen der Öffentlichkeit durch gründliche Tests zu gewinnen.
Wissenschaftler und Experten haben nach wie vor Autorität, müssen aber zunehmend in einen öffentlichen Dialog treten. Vor allem wollen die Menschen das Gefühl haben, selbst bestimmen zu können, wie sich neue Innovationen auf ihr Leben auswirken.
Justin Westcott, Edelman's Global Technology Chair, sagte treffend: "Diejenigen, die verantwortungsvolle KI in den Vordergrund stellen, die transparent mit Gemeinden und Regierungen zusammenarbeiten und die Kontrolle wieder in die Hände der Nutzer legen, werden nicht nur die Branche anführen, sondern auch die Brücke des Vertrauens wieder aufbauen, die die Technologie irgendwann verloren hat."
Furcht vor dem Unbekannten?
In der Geschichte der Menschheit war das Aufkommen bahnbrechender Technologien oft von einem komplexen Wechselspiel aus Faszination, Akzeptanz und Befürchtungen begleitet.
Es besteht kein Zweifel daran, dass Millionen von Menschen regelmäßig generative KI nutzen, und Umfragen zeigen, dass etwa 1/6 der Menschen in digital fortgeschrittenen Volkswirtschaften nutzen täglich KI-Tools, und die große Mehrheit hat sie zumindest ausprobiert.
Studien aus einzelnen Branchen zeigen, dass Menschen durch den Einsatz generativer KI täglich Stunden einsparen, ihr Burnout-Risiko senken und den Verwaltungsaufwand verringern.
Wird sich dieser Zyklus der Befürchtungen bei der Einführung generativer KI, wie bei anderen Technologien auch, wiederholen?
Denken Sie zum Beispiel an die Einführung des Buchdrucks im 15. Diese revolutionäre Technologie demokratisierte den Zugang zu Wissen, ebnete den Weg für die Massenkommunikation und löste tiefgreifende soziale, politische und religiöse Veränderungen aus.
Angesichts der rasanten Verbreitung von Druckerzeugnissen gab es Befürchtungen, dass es zu Fehlinformationen, zur Aushöhlung der Autorität und zur Störung der etablierten Machtstrukturen kommen könnte.
In ähnlicher Weise brachte die industrielle Revolution des 18. und 19. Jahrhunderts beispiellose Fortschritte in der Fertigung, im Transportwesen und in der Kommunikation hervor.
Die Dampfmaschine, der Telegraf und das Fabriksystem veränderten die Struktur der Gesellschaft und eröffneten neue Möglichkeiten für Produktivität und Fortschritt. Diese Innovationen gaben jedoch auch Anlass zur Sorge über die Verdrängung von Arbeitnehmern, die Konzentration von Reichtum und Macht sowie die entmenschlichenden Auswirkungen der Mechanisierung.
Die generative KI steht vielleicht für eine unbekannte und potenziell unberechenbare Eigenschaft. Die Angst, die sie umgibt, ist kein völlig neues Phänomen, sondern eher ein Echo historischer Muster, die unser Verhältnis zu transformativen Innovationen geprägt haben.
Diese Dissonanz rund um die generative KI spiegelt eine tiefere Spannung zwischen unserem angeborenen Wunsch nach Fortschritt und unserer Angst vor dem Unbekannten wider.
Die Menschen fühlen sich von der Neuartigkeit und dem Potenzial neuer Technologien angezogen, doch sie haben auch mit der Unsicherheit und den Risiken zu kämpfen, die sie mit sich bringen.
In seinem Hauptwerk "Das Sein und das Nichts" (1943) untersucht der französische Philosoph Jean-Paul Sartre das Konzept des "schlechten Glaubens", eine Form der Selbsttäuschung, bei der der Einzelne angesichts seiner Existenzangst seine eigene Verantwortung leugnet.
Im Zusammenhang mit der generativen KI kann die weit verbreitete Annahme der Technologie trotz wachsenden Misstrauens als eine Form von Bösgläubigkeit angesehen werden, eine Art, die Vorteile der KI zu nutzen und gleichzeitig die schwierigen Fragen und ethischen Dilemmata zu vermeiden, die sie aufwirft.
Darüber hinaus verstärken das Tempo und der Umfang der generativen KI-Entwicklung die Dissonanz zwischen Annahme und Misstrauen.
Im Gegensatz zu früheren technologischen Revolutionen, die sich über Jahrzehnte oder Jahrhunderte hinweg entwickelt haben, vollzieht sich der Aufstieg der KI in einem noch nie dagewesenen Tempo, das unsere Fähigkeit übersteigt, ihre Auswirkungen vollständig zu erfassen und angemessene Governance-Rahmen zu entwickeln.
Dieser rasante Fortschritt hat bei vielen das Gefühl hinterlassen, dass ihnen schwindelig wird, weil sich der Boden unter ihren Füßen schneller verschiebt, als sie sich anpassen können. Sie hat auch die Grenzen unserer bestehenden rechtlichen, ethischen und soziale Strukturendie nur schwer mit der transformativen Kraft der KI Schritt halten können.
Wir müssen daran arbeiten, eine Zukunft zu schaffen, in der die Vorteile dieser Technologie auf eine Art und Weise genutzt werden, die unsere Werte aufrechterhält, unsere Rechte schützt und das Allgemeinwohl fördert.
Die Herausforderung besteht darin, dass "das größere Wohl" etwas sehr Subjektives und Unklares ist. Es ist eine Phrase, die von Unternehmen wie OpenAI oft verwendet wird und einen leicht nervtötenden diktatorischen Klang hat.
In jedem Fall erfordert die Hinführung zur generativen KI einen offenen und ehrlichen Dialog, die Bereitschaft, sich schwierigen Fragen zu stellen, und das Engagement, Brücken des Verständnisses und des Vertrauens zu bauen.
Auch das Rechtssystem muss sich anpassen, um den Weg für eine faire, transparente KI-Entwicklung zu ebnen, die sich von der Wildwest-Ära des Datenscrapings und des Missbrauchs geistigen Eigentums verabschiedet.
Dann könnten wir sehen, wie das Vertrauen steigt.
