Искусственный интеллект был призван экономить время. Его пользователи работают дольше.

Согласно данным об активности 9140 офисных работников, люди, использующие ИИ на работе, проводят в сети на 90 минут больше времени в день, чем их коллеги, которые его не используют. Эти инструменты продаются как способ экономии времени. В этих данных время не возвращается.

Данные взяты из отчет, опубликованный 29 октября Исследование проведено лабораторией повышения производительности ActivTrak. Компания ActivTrak продает программное обеспечение, которое отслеживает, как сотрудники проводят время за рабочими компьютерами, и лаборатория использовала данные, полученные от 467 компаний в период с 1 апреля по 25 сентября 2026 года. Измерялось то, что люди фактически делали на экране, а не задавались им вопросы. Gizmodo Результаты исследования были получены во вторник.

Что показывают данные

Под “рабочим днем” здесь понимается время от начала и окончания первой активности человека за день. Для пользователей ИИ это в среднем составляло от 8,4 до 9,1 часа, в зависимости от того, как часто они использовали инструменты. Для людей, не использующих ИИ, это составляло 7,6 часа.

Активные пользователи, определяемые как те, кто проводит за использованием ИИ более 45 минут в день в течение как минимум пяти сессий, тратили меньше времени на совещания: 3% против 5% у тех, кто не использует ИИ. Тем не менее, их более продолжительный рабочий день добавлял около 18 минут работы вне запланированного времени.

Их внимание также было более рассеянным. Активные пользователи в среднем работали без перерыва 37,8 минут, против 48,2 минут у пользователей, работающих неинтенсивно, примерно на 22% меньше. Люди, использующие чат-бота в отдельной вкладке браузера, переключались между приложениями до 4,2 раз в час, что более чем в четыре раза превышает показатель для пользователей, не использующих чат-боты (0,95). Те, кто использовал ИИ, встроенный в их основное рабочее программное обеспечение, переключались примерно 0,6 раз в час.

Чего оно не показывает

В отчете показана связь, а не причинно-следственная зависимость. Люди, которые и так работают долгие дни, возможно, просто с большей вероятностью будут использовать инструменты искусственного интеллекта. (ActivTrak) пресс-релиз Идя дальше, цитируются слова Габриэлы Маух, руководителя Лаборатории продуктивности: “Искусственный интеллект может помочь сотрудникам быстрее выполнять задачи, но наши исследования показывают, что он способствует увеличению продолжительности рабочего дня, более частому переключению между приложениями и сокращению времени, затрачиваемого на концентрацию внимания”.”

Это согласуется с более ранними исследованиями. В ходе восьмимесячного исследования, проведенного в американской технологической компании с участием около 200 человек, опубликовано в Harvard Business Review в феврале., Исследователи из Калифорнийского университета в Беркли, работающие в бизнес-школе Хаас, Аруна Ранганатан и Синци Мэгги Йе, обнаружили, что сотрудники “работали в более быстром темпе, брались за более широкий круг задач и продлевали работу на большее количество часов в день, часто без всякой просьбы с их стороны”.”

Почему это важно

Если ИИ ускорит выполнение задач, но рабочий день станет длиннее, то сэкономленные часы достанутся работодателям в виде дополнительной производительности, а не работникам в виде свободного времени. Тем, кому говорят, что ИИ облегчит их работу, первые данные говорят о необходимости следить за временем и задаваться вопросом, что произойдет с сэкономленными часами.