A Microsoft está a ser analisada por uma sondagem gerada pela sua IA que acompanhou uma notícia do The Guardian sobre a morte de uma jovem mulher.
A sondagem, publicada na plataforma Microsoft Start, pedia aos utilizadores que especulassem sobre a causa da morte da mulher. Os leitores podiam votar em "assassínio", "suicídio" ou "acidente".
O The Guardian sugeriu que o incidente manchou a sua reputação e enviou uma carta à Microsoft, também partilhada com O Verge.
A Microsoft fez a transição para uma produção de conteúdos orientada por IA para os seus serviços noticiosos, uma medida que tem tido a sua quota-parte de controvérsia e erros.
Ao comentar a sondagem, um utilizador escreveu"Esta deve ser a sondagem mais patética e nojenta que alguma vez vi."
Anna Bateson, directora executiva do Guardian Media Group, enviou um e-mail pessoal ao presidente da Microsoft, Brad Smith, sugerindo que a sondagem tinha causado "danos significativos à reputação" do The Guardian e dos jornalistas que escreveram a história.
"Esta é claramente uma utilização inapropriada da genAI [IA generativa] pela Microsoft numa história de interesse público potencialmente preocupante, originalmente escrita e publicada por jornalistas do Guardian", escreveu.
Incidentes anteriores puseram em causa as práticas de criação de conteúdos da Microsoft. Em agosto, um guia de viagem aparentemente gerado por IA no Microsoft Start foi criticado por sugerir uma visita ao Banco Alimentar de Ottawa como atração turística.
Jeff Jones, Diretor Sénior da Microsoft, esclareceu mais tarde que o guia foi criado através de uma mistura de processos algorítmicos e revisão humana e não puramente por IA generativa.
O MSN da Microsoft também foi alvo de críticas no início do ano, quando parece ter escrito um artigo incrivelmente pobre sobre a morte do jogador da NBA Brandon Hunter.
O artigo de notícias disseA experiência de Hunter levou-o a ser escolhido como a 56ª escolha geral no Draft da NBA de 2003", e que "participou em 67 jogos de vídeo ao longo de duas épocas e atingiu o máximo da sua carreira com 17 factores num jogo contra os Milwaukee Bucks em 2004".
A Microsoft não é a única empresa a ser denunciada pelos seus erros nas notícias sobre IA. A rede de notícias Gannett desmantelou um projeto de redação de notícias com IA depois de os utilizadores das redes sociais terem criticado os seus artigos redigidos de forma descarada com recurso a IA.
Em julho, um grupo de Redditors enganou uma agência noticiosa de IA para publicar um artigo falso sobre uma atualização inexistente de World of Warcraft.
Este não será o último erro de notícias gerado por IA, isso é certo.
