Para muitas empresas que ainda não implementaram a inteligência artificial, a razão resume-se quase sempre a custo. Afinal de contas, todas as empresas têm um orçamento e nós, na DailyAI.com estão muito familiarizados com a multiplicidade de custos que a IA acarreta, desde o hardware necessário para executar os algoritmos até aos custos de contratação de cientistas de dados ou programadores de software, ou mesmo de formação do pessoal existente sobre como utilizar Sistemas de IA.
Em dezembro de 2019, a KPMG anunciou que estava a investir $5 mil milhões em inteligência artificialA PWC afectou $3 mil milhões, enquanto a Ernst & Young tem vindo a afetar $1 mil milhões por ano desde 2018. No entanto, estatísticas como estas não servem bem as pequenas empresas, fazendo com que a inteligência artificial pareça cada vez mais inatingível. Para as empresas de maior dimensão, manter-se à frente da concorrência é um fator-chave para a adoção da IA, mas as pequenas empresas simplesmente não têm o mesmo ímpeto, e isto é particularmente verdade no meio de um crise do custo de vida.
Embora os orçamentos possam ser apertados, a maioria das pequenas empresas considera que o retorno do investimento (ROI) vale bem a pena. De acordo com um relatório recente, Pequenas empresas agora: O despertar da IA, 91% das pequenas empresas que adoptaram a inteligência artificial acreditam que esta tornou o seu negócio mais bem sucedido. Este sucesso deve-se a dois factores-chave: poupou tempo à empresa e também poupou dinheiro.
- 33% das pequenas empresas pouparam mais de 40 minutos por semana depois de adoptarem a IA
- 37% dos inquiridos utilizariam o tempo poupado pela IA para planear o que se segue para a sua empresa
- 58% das pequenas empresas pouparam pelo menos $1.000 com a implementação da IA
A IA poupa tempo às empresas:
33% das pequenas e médias empresas pouparam mais de 40 minutos por semana desde que implementaram a inteligência artificial. Além disso, 60% de todas as empresas que estão a utilizar a inteligência artificial acreditam que esta tornou a sua empresa mais bem sucedida, promovendo e facilitando práticas de trabalho mais eficientes.
Uma poupança de 40 minutos por semana traduz-se em 34,6 horas por ano. Com base num dia normal de trabalho de 8 horas, a inteligência artificial poupa às pequenas e médias empresas 4,35 dias de trabalho por ano. Com uma hora extra na semana de trabalho, 37% de todos os proprietários de empresas afirmaram que utilizariam o tempo de bónus para planear o que se segue para a sua empresa, enquanto 10% o utilizariam para se envolverem em actividades de caridade e retribuírem à sua comunidade local.
Mesmo uma poupança de 25 minutos por semana equivaleria a quase três dias de trabalho extra por ano. 31% dos inquiridos gastariam esse tempo a afinar a sua estratégia de marketing, enquanto um número semelhante (30%) daria prioridade à melhoria dos seus produtos ou serviços.
Embora a poupança de tempo seja, sem dúvida, uma das principais vantagens da inteligência artificial, há uma série de outros benefícios na adoção da nova tecnologia. 44% das empresas com 10-49 empregados acreditam que cometeram menos erros desde que adoptaram a IA, o que, por sua vez, poupa o tempo necessário para desfazer os erros e fazer eventuais correcções. Talvez seja o benefício do tempo adicional libertado pelos processos de automatização alimentados por IA que permite a 29% das empresas maiores (com mais de 50 empregados) conhecer melhor os seus clientes. No mesmo inquérito, 26% dos proprietários de pequenas empresas afirmaram que utilizariam uma hora extra na sua semana de trabalho para interagir mais com os clientes.
Luke Ealesfundador do DailyAI.com, não está surpreendido com a multiplicidade de benefícios que os proprietários de pequenas empresas têm vindo a registar desde que adoptaram a inteligência artificial:
O que é interessante é que, para muitos proprietários de pequenas e médias empresas, existe quase uma relutância inicial em adotar a inteligência artificial por receio de não conseguirem fazê-lo à mesma escala ou com o mesmo orçamento que alguns dos seus maiores concorrentes. No entanto, mais de um quarto das empresas que adoptaram a IA acreditam que, em resultado disso, são agora mais competitivas em relação às grandes empresas".
Com mais de um terço das pequenas empresas com mais de 10 trabalhadores a afirmar que a inteligência artificial ajudou a fazer crescer mais rapidamente o seu negócio, uma das principais vantagens da adoção da IA é o retorno do investimento que produz.
A IA poupa dinheiro às empresas:
58% de todas as pequenas e médias empresas esperam poupar pelo menos $1.000 nos próximos 12 meses em resultado da implementação da automatização ou da inteligência artificial. Com 22% dos proprietários ou decisores de PME a afirmarem que utilizariam uma hora extra na semana de trabalho para descansar ou ter tempo para si próprios, temos a certeza de que esta poupança poderia ser muito útil para a inscrição no golfe ou no ginásio.
Mais de um quarto das PME (28%) acredita que as suas poupanças poderiam, de facto, exceder $5.000 por ano. Isto ajudaria, sem dúvida, os 12% que gostariam de atualizar os seus sistemas e tecnologias a investir em modelos ou software mais recentes.
Um relatório recente do BCG sublinha que as empresas com receitas iguais ou superiores a $10 mil milhões de euros podem esperar um aumento anual de ROI de $100 milhões em novas receitas ou poupanças de custos na sequência da adoção da IA, mas números como estes são mais difíceis de calcular para as PME. Embora as poupanças de tempo e de custos sejam os benefícios mais tangíveis para as empresas mais pequenas que estão a considerar implementar a IA, os decisores também devem olhar para o quadro geral e refletir sobre os potenciais ganhos que talvez não sejam tão facilmente medidos. Estes incluem aumentos de produtividade, melhores experiências para os clientes e potenciais aumentos de receitas provenientes de novas ofertas de serviços.
No DailyAI.com, acreditamos que os proprietários de empresas que compreendem verdadeiramente o que a inteligência artificial pode oferecer e que têm a coragem da convicção para fazer esse investimento, serão aqueles que lideram os seus mercados, quer sejam pequenos ou grandes, locais ou internacionais, nos próximos anos.
