Microsoft en OpenAI zijn een kracht om rekening mee te houden, maar het is niet altijd van een leien dakje gegaan.
De relatie tussen OpenAI en Microsoft begon in 2019 toen Microsoft $1bn in het bedrijf investeerde.
Door te investeren in OpenAI levert Microsoft de cloudinfrastructuur die nodig is om de modellen te laten groeien en schalen. In ruil daarvoor kan Microsoft de modellen van OpenAI in licentie geven en verkopen.
OpenAI en Microsoft hebben een unieke niet-exclusieve "open relatie", aangezien OpenAI enkele van Microsofts felste rivalen ondersteunt, zoals Salesforce.
Tegelijkertijd beperkt Microsoft het potentieel van OpenAI voor integratie in zoekmachines.
OpenAI heeft licentie-opties besproken met andere zoekmachines. DuckDuckGo gebruikt bijvoorbeeld ChatGPT om zijn chatbot DuckAssist te voeden. Toen Microsoft de nieuwe versie van Bing uitbracht, herzagen ze hun beleid om de kosten op te drijven voor zoekmachines die generatieve AI in hun producten willen integreren.
Hoe? Omdat Microsoft licenties uitgeeft voor zijn internetzoekindex en Google niet.
Microsoft en Google zijn de enige twee bedrijven die het hele web indexeren. Als concurrenten zoekmachines willen bouwen met generatieve AI om te concurreren met Bing, zal Microsoft de kosten voor het gebruik van hun index verhogen.
Naast concurrentiefricties zijn er berichten over ontevredenheid onder Microsoft-werknemers vanwege de verminderde uitgaven aan interne AI-projecten en de geheimzinnigheid van OpenAI over de innerlijke werking van hun modellen.
Oren Etzioni, de voormalige CEO van de non-profit onderzoeksorganisatie het Allen Institute for Artificial Intelligence, vertelde de WSJWat hen meer op een ramkoers zet, is dat beide partijen geld moeten verdienen. Het conflict is dat ze allebei geld proberen te verdienen met vergelijkbare producten."
Verwarring rond de Bing chatbot
Toen Microsoft van plan was zijn Bing chatbot te lanceren, was OpenAI nog steeds bezorgd dat de AI nog niet klaar was voor openbaar gebruik.
De AI was gevoelig voor prompt injection-aanvallen die gebruikers in staat stelden de chatbot te manipuleren, waardoor per ongeluk bedrijfsgeheimen werden onthuld en totaal ongepaste reacties werden gegenereerd.
Binnen een paar uur na de lancering schreef de journalist van de New York Times, Kevin Roose sprak uitgebreid met de chatbot en meldde dat het hem op bizarre wijze vertelde dat het van hem hield en hem aanspoorde zijn vrouw te verlaten. Anderen hadden soortgelijke ervaringen, wat suggereert dat OpenAI gelijk had om terughoudend te zijn.
Gelukkig was het niets van dezelfde omvang als Tay van MicrosoftEen chatbot die in 2016 werd ingezet op sociale media en snel werd verwijderd nadat hij racistisch, seksistisch en gewelddadig verbaal geweld had gepleegd.
Microsoft zei dat ze op de hoogte waren van de risico's van het inzetten van GPT-4 in Bing, maar dat ze dachten dat deze zowel relatief onschuldig als onvermijdelijk waren, omdat de chatbot zich zou moeten aanpassen in een echte wereldomgeving.
In een interview met WiredMicrosoft CEO Satya Nadella zei: "We hebben Sydney niet gelanceerd met GPT-4 op de eerste dag dat ik het zag, omdat we veel werk moesten doen om een veiligheidsharnas te bouwen," en voegde eraan toe: "Maar we wisten ook dat we niet alle uitlijning in het lab konden doen. Om een AI-model uit te lijnen met de wereld, moet je dat in de wereld doen en niet in een of andere simulatie."
OpenAI en Microsoft blijven in ieder geval tot 2023 samen, maar het is verre van een perfect gebalanceerde en symbiotische relatie.
