Det britiske finansdepartementets produktivitetsprogram har avdekket enorme muligheter for å kutte administrasjon, utnytte kunstig intelligens på en sikker måte og levere tidlige tiltak for å lette presset på offentlige tjenester.
Offentlig ansatte utgjør ryggraden i tjenestene som millioner av britiske borgere benytter seg av hver dag. Men i stedet for å levere disse tjenestene, bruker de offentlige ansatte ofte mye av tiden sin på administrasjon.
Forskningen viste at så mye som en dag med undervisning går tapt hver uke fordi lærerne prøver å holde tritt med administrasjonen.
Innenriksdepartementet offentliggjør i dag en rekke anbefalinger om hvordan kunstig intelligens kan brukes til å håndtere rutinemessige administrative oppgaver. Disse tiltakene kan spare fem timer i uken av en lærers tid, og kan spare politiet for opptil 38 millioner timer i året, eller 750 000 timer hver uke.
Det tilsvarer 20 000 ekstra politibetjenter bare ved å la kunstig intelligens håndtere ting som dataregistrering og rapportering.
Og potensialet for kunstig intelligens i offentlig sektor måles ikke bare i timer. I rapporten heter det at "de potensielle produktivitetsfordelene ved å bruke AI på rutineoppgaver i offentlig sektor anslås å være verdt milliarder av kroner".
Politi, lærere og helsepersonell bruker altfor mye av sin tid på administrasjon.
Vi vil at de skal ha mer tid til å undervise barna våre, behandle oss når vi er syke og sørge for at vi er trygge.
I dag skisserer vi de viktigste mulighetene for å redusere administrasjonen og utnytte AI på en trygg måte. pic.twitter.com/nID235GFBc
- HM Treasury (@hmtreasury) 18. november 2023
AI er allerede i bruk
I tillegg til fremtidige implementeringer brukes AI allerede av britiske lærere og helsearbeidere i NHS.
Den britiske regjeringen kjører et pilotprosjekt med AI-drevet leksjonsplanlegger og quizbygger, som tusenvis av lærere allerede har meldt seg på.
Pasienter ved 90% av Englands slagenheter drar nytte av banebrytende AI-verktøy. Disse verktøyene hjelper klinikere med å behandle slagpasienter på halve tiden, og tredobler sjansene for at pasienten kan leve et selvstendig liv etter et hjerneslag.
Finansminister Jeremy Hunt sa: "Våre offentlig ansatte er blant de beste i verden, men vi hjelper verken dem eller skattebetalerne når en dag i uken sløses bort på administrasjon."
Hunt sa at dette problemet vil bli løst ved å "introdusere ny teknologi som kunstig intelligens på en trygg måte. Dette vil gi gladere medarbeidere, bedre offentlige tjenester og en sterkere økonomi. "
Å bruke kunstig intelligens for å forbedre produktiviteten høres ut som en god idé, men den britiske regjeringen har også blitt kritisert for å misbruk av AI i offentlig sektor.
Bekymringen for at kunstig intelligens skal ta jobbene fra mennesker, er en annen berettiget bekymring. Men det er sannsynlig at kunstig intelligens vil gjøre mange av jobbene våre mye enklere, og at arbeidstakerne blir mer produktive, i stedet for å erstatte dem helt foreløpig.
