Etter at Googles nye søkefunksjon for AI-oversikter feilet på dramatisk vis i forrige uke, bagatelliserte selskapet problemet, men sa at en løsning var på gang.
AI Overviews bruker kunstig intelligens til å trekke på informasjon på Internett for å gi svar på et søk. Dermed slipper brukeren å klikke seg videre til flere nettsteder.
I et klassisk tilfelle av "søppel inn, søppel ut", var en rekke av svarene AI Overviews ga komisk feil fordi den baserte seg på feilaktig informasjon som var lagt ut på nettet.
Head of Search Liz Reid har gitt en uttalelse i et blogginnlegg der hun sa at AI Overviews var en stor suksess, men innrømmet at det var noen problemer.
Reid sa at årsakene bak noen av de merkelige resultatene var ikke-sensiske spørsmål eller falske skjermbilder. Når det gjelder de falske resultatene, sa Reid: "Disse AI-oversiktene dukket aldri opp. Så vi oppfordrer alle som støter på disse skjermbildene, til å gjøre et søk selv for å sjekke."
Hun innrømmet at AI Overviews viste noen "merkelige, unøyaktige eller lite hjelpsomme" resultater. Hovedårsaken til dette er enten mangelen på kvalitetsdata på internett relatert til søket, eller at søket var meningsløst, og at søkeverktøyet ikke fanget det opp.
Forslaget om å spise steiner er et perfekt eksempel på utfordringen AI Overviews står overfor. Spørsmålet "Hvor mange steiner bør jeg spise?" er det ikke mange som ville ha stilt. Da AI Overviews forsøkte å besvare spørsmålet, fant den en satirisk artikkel på The Onion som spøkefullt anbefalte å spise én liten stein om dagen.
AI Overviews er ikke så flink til å skille humoristisk, satirisk eller sarkastisk innhold fra faktainformasjon, men Google sier at de har forbedret kvaliteten på AI Overviews-resultatene med:
- Bygge bedre mekanismer for å oppdage meningsløse spørsmål og satirisk eller humoristisk innhold.
- Begrens bruken av brukergenerert innhold (f.eks. Reddit) i svar som kan gi villedende råd.
- Lagt til utløsningsbegrensninger for spørringer der AI-oversikter ikke viste seg å være like nyttige.
- Lagt til sterkere beskyttelsestiltak for å begrense svar relatert til emner som nyheter og helse.
Folk har kanskje hatt det litt gøy med å fokusere på de merkelige svarene, men det er ekstremt vanskelig å levere gjennomgående gode svar på søkespørsmål. AI Overviews er objektivt sett nyttig, selv om du må behandle resultatene med en viss skepsis.
AI skaper ikke informasjon, den er avhengig av opplæringsdata, eller, som med AI Overviews, den returnerer et svar basert på informasjon generert av mennesker på internett.
AI Overviews må svare på de samme utfordrende spørsmålene som mennesker står overfor når de leser noe på nettet: Er dette sant?
Ironisk nok gjør kunstig intelligens dette spørsmålet vanskeligere å besvare, ikke enklere.
