En koalisjon av demokratiske lovgivere ledet av Massachusetts-senator Ed Markey og Washington-representant Pramila Jayapal belyser situasjonen til "spøkelsesarbeidere" i de største teknologibedriftene.
Disse arbeiderne, som ofte er innleide og underbetalte, er avgjørende for utviklingen av kunstig intelligens, blant annet når det gjelder merking av data og moderering av innhold.
"Til tross for at dette arbeidet er svært viktig, utfører millioner av dataarbeidere over hele verden disse stressende oppgavene under konstant overvåkning, med lav lønn og uten fordeler", skrev lovgiverne i et brev til konsernsjefene i ni selskaper, deriblant Amazon, Alphabet, Microsoft og Meta Platforms.
Brevet tar for seg de bekymringsfulle forholdene disse arbeiderne opererer under. "Det forventes at de ansatte skal sile ut farlige chatbot-svar, men de kan ha liten tid til å vurdere sikkerheten til et svar", legger lovgiverne til.
Denne undersøkelsen krever åpenhet fra teknologigigantene om dataarbeidsstyrken deres, inkludert detaljer om arbeidsforhold, pauser, klageprosesser og ressurser for psykisk helse.
Innholdsmoderering er en kontroversiell jobb
I juli og august ble kenyanske arbeidere i dataselskapet Sama begjærte sin regjering i klage på arbeidsforholdene for OpenAI-prosjekter.
Konkret måtte Sama-ansatte sortere og merke tekst som inneholdt grotesk og traumatisk informasjon, for å forbedre ChatGPTs filtre.
Innholdsmoderering har ofte blitt kritisert for å være en psykologisk traumatisk jobb, som ofte kommer med lav lønn og begrenset tilgang til hjelp og rådgivning.
Mens AI-selskaper som OpenAI utvikler automatiserte tilnærminger til innholdsmoderering og merkinger de menneskelige medarbeidernes rolle fortsatt avgjørende for å bygge de trygge KI-produktene vi tar for gitt.
Kenyanske arbeidere og andre innholdsmoderatorer har lidd av PTSD og alvorlige psykiske problemer på grunn av arbeidet sitt.
"Teknologiselskaper må ikke bygge kunstig intelligens på ryggen til utnyttet arbeidskraft", understreket demokratene, inkludert Massachusetts-senator Elizabeth Warren.
Initiativet sammenfaller med den første AI Insight Forum som ble holdt av senatets majoritetsleder Chuck Schumer, og som også berørte etisk arbeidspraksis i AI-industrien.
Liz Shuler, presidenten i A.F.L-C.I.O. Union, uttalte på forumet: "Arbeiderne er lei av å være forsøkskaniner i et A.I.-live-eksperiment."
"Disse teknologimogulene underbetaler sine ansatte, unnlater å gi dem grunnleggende beskyttelse og goder, og utsetter dem for et omfattende nett av overvåking for å støtte opp om virksomheten sin", sier senator Markey i en e-postuttalelse.
Offentligheten ser bare fronten av AI-produkter. Bak dem ligger det ikke bare datamaskiner og maskinvare, men også store team av menneskelige medarbeidere, hvorav mange spiller en sentral, men skjult rolle i teknologiutviklingen.
