Det britiske finansministeriums forskning i produktivitetsprogrammet "har afsløret enorme muligheder for at reducere administrationen, udnytte AI sikkert og levere tidlige indsatser for at lette presset på de offentlige tjenester."
Offentligt ansatte er rygraden i de tjenester, som millioner af britiske borgere bruger hver dag. Men i stedet for at levere disse ydelser bruger de offentligt ansatte ofte en stor del af deres tid på administration.
Undersøgelsen viste, at så meget som en dags undervisning går tabt hver uge, fordi lærerne forsøger at holde trit med deres administration.
Indenrigsministeriet offentliggør i dag en række anbefalinger om, hvordan kunstig intelligens kan bruges til at håndtere rutinemæssige administrative opgaver. Disse tiltag kan spare 5 timer om ugen af en lærers tid og kan spare politiet for op til 38 millioner timer om året, eller 750.000 timer hver uge.
Det svarer til at tilføje 20.000 ekstra politibetjente til styrken blot ved at lade AI håndtere ting som dataindtastning og rapportering.
Og potentialet for AI i den offentlige sektor måles ikke kun i timer. Rapporten siger, at "de potentielle produktivitetsfordele ved at anvende AI til rutineopgaver i hele den offentlige sektor anslås at være milliarder værd."
Vores politi, lærere og sundhedspersonale mister for meget af deres tid til administration.
Vi vil have, at de skal have mere tid til at undervise vores børn, behandle os, når vi er syge, og sørge for vores sikkerhed.
I dag skitserer vi de vigtigste muligheder for at reducere administrationen og udnytte AI på en sikker måde. pic.twitter.com/nID235GFBc
- Det britiske finansministerium (@hmtreasury) 18. november 2023
AI bliver allerede brugt
Ud over fremtidige implementeringer bruges AI allerede af britiske lærere og NHS-sundhedspersonale.
Den britiske regering kører et pilotprojekt med AI-drevne lektionsplanlæggere og quizbyggere, som tusindvis af lærere allerede har tilmeldt sig.
Patienter på 90% af Englands slagtilfældeenheder nyder godt af banebrydende AI-værktøjer. Disse værktøjer hjælper klinikere med at behandle slagtilfælde på den halve tid og tredobler chancerne for, at en patient kan leve uafhængigt efter et slagtilfælde.
Finansminister Jeremy Hunt sagde: "Vores offentligt ansatte er blandt de bedste i verden, men vi hjælper hverken dem eller skatteyderne, når en dag hver uge går til spilde på administration."
Hunt sagde, at dette problem vil blive løst ved "sikkert at indføre ny teknologi som AI. Det vil give en gladere arbejdsstyrke, bedre offentlige tjenester og en stærkere økonomi. "
At bruge kunstig intelligens til at forbedre produktiviteten lyder som en god idé, men den britiske regering er også blevet kritiseret for at Misbrug af AI i den offentlige sektor.
Bekymringen for, at kunstig intelligens overtager menneskers job, er også berettiget. Men AI vil sandsynligvis gøre mange af vores jobs meget lettere og medarbejderne mere produktive i stedet for at erstatte dem helt indtil videre.
