Para chegar eficazmente aos potenciais eleitores, é normalmente necessário que uma equipa de funcionários da campanha faça milhares de chamadas telefónicas. Um candidato ao Congresso da Pensilvânia está a utilizar um robocaller com IA para fazer essas chamadas.
As chamadas telefónicas automáticas existem há anos, mas só permitem uma comunicação unidirecional. No início deste ano, o presidente da câmara de Nova Iorque, Eric Adams, foi alvo de críticas por causa das suas Chamadas automáticas com IA em diferentes línguas. Mas mesmo essas eram apenas mensagens difundidas por telefone.
A candidata ao Congresso da Pensilvânia, Shamaine Daniels, quer que os potenciais eleitores possam fazer perguntas sobre a sua campanha e as suas políticas. Daniels não tinha fundos para contratar uma equipa de pessoal de campanha, por isso contratou apenas Ashley.
Ashley é uma personagem de IA criada por Civox em parceria com a Conversation Labs. Ashley pode efetuar milhares de chamadas diárias para potenciais eleitores e permite uma comunicação bidirecional.
Ashley pode responder a perguntas sobre a plataforma e as políticas de Daniel em vários idiomas. Os destinatários das chamadas são informados de que Ashley é uma ferramenta de IA e que as chamadas são gravadas.
As transcrições das chamadas podem destacar rapidamente as perguntas e comentários mais frequentes para que Daniels possa ajustar as suas mensagens.
Ilya Mouzykantskii, cofundador da Civox, deu uma indicação aproximada dos preços, dizendo que a Ashley era "significativamente menos dispendiosa do que os bancários pagos por humanos e que somos mais dispendiosos do que fazer chamadas automáticas idiotas".
Ashley é outro exemplo de como a tecnologia de IA ultrapassa a regulamentação. Não há nenhuma lei que diga se ou como a Daniel's deve utilizar a IA para telefonar a potenciais eleitores.
Como qualquer LLM, a Ashley nem sempre tem os factos correctos. Onde é que reside a responsabilidade quando isso acontece?
Daniels disse O Philadelphia Enquirer"Temos de nos certificar de que estamos a promover uma utilização responsável porque, quer eu a utilize, quer outra pessoa a utilize, a tecnologia está aqui e vai ser amplamente utilizada".
A propósito do necessidade de regulamentaçãoMouzykanskii disse: "A Civox compreende que a interface entre a Inteligência Artificial e os sistemas políticos pode ser manipulada por aqueles que têm desígnios obscuros, e apelamos aos legisladores e reguladores de todo o mundo para que prestem atenção antes que seja demasiado tarde".
Os seus comentários sobre o perigo potencial que o produto da sua empresa representa tornaram-se mais sinistros. "Governar a interação da IA com os sistemas políticos existentes num mundo pós-Inteligência Geral Artificial (AGI) será fundamental para o nosso sucesso e, em última análise, para a nossa sobrevivência", afirmou.
Mouzykantskii diz que a sua empresa não consegue acompanhar a procura da sua nova ferramenta de IA. Com as próximas eleições presidenciais nos EUA, os eleitores podem esperar muito mais robocallers com IA.
