Os termos de serviço actualizados do Zoom mostram que a empresa pretende treinar os seus modelos de IA com alguns dos seus dados de utilizador.
A empresa diz que precisa de o fazer para melhorar a sua plataforma de videoconferências, mas alguns utilizadores estão preocupados com a forma como as letras pequenas afectam a sua privacidade.
A professora de Harvard, Gabriella Coleman, viu os termos em questão e tweetou a sua preocupação.
Bem na hora de se reformar @Zoom, que basicamente quer usar/abusar de ti para treinar a sua IA https://t.co/b6dNCO77aY
- Gabriella "Biella" Coleman (@BiellaColeman) 6 de agosto de 2023
O zoom foi não hesita em salientar que não vão utilizar o seu conteúdo de áudio, vídeo ou chat de clientes para treinar os seus modelos de inteligência artificial sem o seu consentimento.
No entanto, irá recolher e utilizar o que designa por "Dados gerados pelo serviço", que inclui elementos como telemetria, utilização do produto e dados de diagnóstico, sem o consentimento do utilizador.
O Zoom lançou recentemente algumas novas ferramentas de IA para os utilizadores experimentarem e são bastante úteis. O Zoom IQ Meeting Summary e o Zoom IQ Team Chat Compose permitem resumos de reuniões e composições de chat gerados por IA.
Parece-me ótimo. Acabou-se a necessidade de fazer actas durante a reunião. Se ativar estas ferramentas, é-lhe apresentado um pop-up que basicamente diz: "Vamos utilizar todos os dados desta reunião no Zoom para treinar a nossa IA, a menos que desmarque a caixa de consentimento que já marcámos convenientemente para si".
Talvez não se importe de partilhar os seus dados com a IA do Zoom, mas e os outros participantes na reunião? Depois de entrarem na reunião, têm a opção de aceitar que os seus dados sejam utilizados ou de sair da reunião.
Termos de IA do Zoom - As letras miudinhas
A privacidade é importante, mas, realisticamente, se quisermos ferramentas de IA interessantes, como resumos automáticos de reuniões, então a os modelos terão de ser formados para melhorar.
A maior parte das reuniões do Zoom não são exatamente sobre assuntos ultra-secretos, pelo que a maioria das pessoas pode não se importar que o Zoom utilize os nossos dados para melhorar o seu produto. E, afinal, na sua resposta, a @Zoom disse que só utilizaria os nossos dados se nós o permitíssemos, certo?
Olá, Biella - Actualizámos os nossos termos de serviço (na secção 10.4) para esclarecer que não utilizamos conteúdos de áudio, vídeo ou chat de clientes para treinar os nossos modelos de inteligência artificial sem o seu consentimento. Leia mais aqui https://t.co/6eo10YDsRz
- Zoom (@Zoom) 7 de agosto de 2023
Bem, tudo se resume às letras pequeninas. Lendo a página do Zoom Termos e condições da IA parece mostrar que o facto de desmarcar a caixa de consentimento não faz desaparecer a cláusula 10.4.
O Zoom afirma que só utilizará os seus dados de vídeo, conversação e áudio se o utilizador o autorizar explicitamente. Acontece que, ao aceitar o termo de serviço, é isso que está a fazer. Quer desmarque a caixinha ou não.
A cláusula 10.4 diz que o utilizador concorda que a Zoom pode fazer praticamente tudo com os seus dados. Em parte, diz: "Você concorda em conceder e, por meio deste, concede à Zoom uma licença perpétua, mundial, não exclusiva, livre de royalties, sublicenciável e transferível e todos os outros direitos exigidos ou necessários.... [para] aprendizado de máquina, inteligência artificial, treinamento".
O que é estranho é que, na parte inferior desta cláusula, a Zoom acrescentou a negrito: "Não obstante o acima exposto, a Zoom não utilizará o conteúdo do cliente em áudio, vídeo ou chat para treinar os nossos modelos de inteligência artificial sem o seu consentimento".
Basicamente, diz que concorda que eles podem utilizar os seus dados, mas não o farão. Por que não eliminar a cláusula por completo?
Os termos do Zoom são uma tentativa de utilizar uma linguagem jurídica precisa para abranger um espaço tecnológico muito fluido. As intenções da Zoom com os seus dados são quase de certeza benignas, mas vai ser difícil fazer com que todos se sintam confortáveis com uma IA que aprende com as nossas interacções humanas.
