A tecnologia de deteção de fraudes em tempo real da Mastercard receberá um impulso ainda este ano, quando for lançada a ferramenta de deteção de fraudes com IA generativa que desenvolveu.
A ferramenta de IA, denominada Decision Intelligence Pro (DI Pro), é alimentada por uma rede neural recorrente desenvolvida internamente pela equipa de cibersegurança e equipas antifraude. O algoritmo de deteção de fraude é treinado em milhares de milhões de transacções que a Mastercard processa todos os anos.
O modelo aprende com o historial de compras dos titulares de cartões para compreender a relação entre os comerciantes e os titulares de cartões.
Quando um titular do cartão inicia uma transação, o DI Pro analisa um trilião de pontos de dados para prever se uma transação é ou não fraudulenta. Calcula a probabilidade de o titular do cartão efetuar uma transação com a empresa com base num histórico de visitas ao comerciante.
Em menos de 50 milissegundos, o DI Pro consegue prever se a transação é provavelmente genuína ou se deve ser assinalada como fraudulenta.
Espera-se que o DI Pro seja implementado no final deste ano, mas a modelação inicial mostra que pode aumentar as taxas de deteção de fraude, em média, em 20% e até 300% em alguns casos.
"Com a IA generativa, estamos a transformar a velocidade e a precisão das nossas soluções antifraude, desviando os esforços dos criminosos e protegendo os bancos e os seus clientes. A sobrecarga do nosso algoritmo irá melhorar a nossa capacidade de antecipar o próximo evento potencialmente fraudulento, incutindo confiança em cada interação", afirmou Ajay Bhalla, presidente da Cyber and Intelligence da Mastercard.
Para além de proteger os titulares de cartões contra fraudes, Bhalla afirmou que a DI Pro também "reduziria o número de falsos positivos em mais de 85%".
Os bancos gastam uma parte significativa dos seus custos operacionais na deteção de fraudes. Uma redução de 20% nas transacções fraudulentas traduz-se numa redução dos recursos humanos e financeiros necessários para avaliar as transacções ilegítimas.
