Plataformas de comércio eletrónico bem conhecidas, como o eBay, a Amazon e o Shopify, estão a integrar funcionalidades de IA para ajudar os utilizadores a listar produtos e a realizar outras tarefas comuns.
A criação de títulos e descrições de produtos cativantes pode ser uma tarefa árdua para as empresas de comércio eletrónico, especialmente as que lidam com centenas ou mesmo milhares de novos produtos semanalmente.
Juntando-se ao eBay, que já oferecia ferramentas de IA para a redação de descrições de produtos, a Amazon e a Shopify lançaram recentemente ferramentas de IA concebidas para permitir que os vendedores elaborem descrições de produtos mais detalhadas.
Chris Jones, CEO da AMNI, afirmou que estas ferramentas podem "apresentar a lista de produtos perfeita para si, optimizada para a sua base de clientes".
Greg Mercer, fundador da Jungle Scout, delineou a proposta de valor da IA aqui, afirmando que a IA pode condensar "tarefas de listagem mundanas que poderiam ter levado três a cinco horas para serem concluídas por alguns vendedores" em meros momentos.
As ferramentas da Amazon podem "deduzir que uma mesa é redonda se as especificações indicarem um diâmetro" ou deduzir "o estilo do colarinho de uma camisa a partir da sua imagem", tal como salientado no seu anúncio de lançamento.
Para além das listagens, a IA pode ajudar os utilizadores a analisar dados, prever vendas e muito mais. Como salienta Greg Mercer, "muitas pessoas não pensam em utilizar a IA para ser o seu diretor financeiro e analisar dados para elas ou para ajudar a fazer pesquisas competitivas".
Embora ferramentas como o ChatGPT não tenham acesso a dados contemporâneos (embora a OpenAI tenha restaurado recentemente a funcionalidade do browser), continuam a ser excelentes a transformar dados de outras plataformas em informações significativas.
Karim Lakhani, um especialista em IA da Harvard Business School, disse sobre este tema que o ChatGPT poderia atuar como um "parceiro de pensamento, reduzindo o custo da cognição e de novas ideias".
A Shopify junta-se ao eBay e à Amazon
O mais recente "Shopify Magic" ilustra o alargamento do alcance da IA no sector do comércio eletrónico.
Desde a criação de campanhas de correio eletrónico utilizando um mínimo de dados até à geração de respostas personalizadas para questões comuns dos clientes, a Shopify encontrou vários métodos para simplificar tarefas mundanas e morosas utilizando a IA.
Falando do Shopify Magic, Miqdad Jaffer, Diretor de Produto da Shopify, disse: "A IA cria um ambiente onde a experiência, a marca e o produto de um empreendedor podem brilhar".
As ferramentas de IA estão a entrar nas cargas de trabalho diárias e a demonstrar a sua capacidade de reduzir as tarefas de trabalho intensivo, que é precisamente o que muitas pessoas querem da tecnologia.
