A Oracle anunciou o lançamento do seu Assistente Clínico Digital na conferência de saúde da empresa em Las Vegas.
A nova ferramenta de IA integra-se nas soluções de registos de saúde electrónicos (EHR) da Oracle. O sistema EHR já é uma grande ajuda para os prestadores de cuidados de saúde. Facilita o acesso a registos precisos dos doentes, mas não é um sistema perfeito.
Muitas vezes, o prestador de cuidados de saúde tem de passar algum tempo a olhar para um ecrã, em vez de interagir com o doente, para aceder aos sistemas de registo de dados electrónicos. Isto faz com que os doentes se sintam desligados, não ouvidos e insatisfeitos.
O Oracle Clinical Digital Assistant é uma IA generativa que responde a comandos de voz para utilizar de forma mais eficiente as ferramentas EHR da Oracle.
Em vez de digitar pedidos, o prestador de cuidados pode simplesmente falar com o assistente digital para pedir registos ou outras informações. O exemplo dado no comunicado da Oracle foi que um médico poderia dizer "Mostre-me os últimos resultados da ressonância magnética do paciente" durante uma consulta.
O assistente de IA apresentaria então as imagens por ordem relevante, permitindo que o médico prestasse atenção a uma via de tratamento adequada sem ter de clicar em vários menus.
Suhas Uliyar, vice-presidente sénior de gestão de produtos da Oracle Health, afirmou: "O EHR deve ser o melhor aliado dos prestadores de cuidados de saúde na prestação de cuidados envolventes e personalizados aos doentes que servem."
Para além de permitir que os prestadores de cuidados de saúde estejam mais envolvidos com os seus doentes, o assistente digital também ajudará a aliviar o esgotamento do pessoal de saúde.
Uliyar afirmou: "Não estamos apenas a ajudar os prestadores de cuidados de saúde a reduzir o trabalho mundano que leva ao esgotamento, mas estamos também a capacitá-los para criar melhores interacções com os doentes que estabelecem a confiança, criam lealdade e proporcionam melhores resultados."
A integração da IA nos serviços de saúde abre oportunidades para um self-service mais preciso e até auto-diagnóstico dos doentes sem ter de recorrer inicialmente a um sistema de saúde já sobrecarregado.
O assistente clínico digital da Oracle permite aos doentes utilizar comandos de voz para marcar uma consulta, pagar uma conta ou fazer perguntas como "O que acontece durante uma colonoscopia?".
As ambições da Oracle em matéria de IA
A Oracle não é um dos nomes de empresas que normalmente surgem nas conversas sobre IA, mas a empresa tem estado a trabalhar muito em segundo plano. No início deste ano, a Oracle afirmou que estaria a trabalhar com a startup de IA Cohere para criar um serviço de nuvem para formação de LLMs personalizados.
A empresa é conhecida por lidar com grandes bases de dados e pretende ajudar as empresas a tirar partido dos seus dados privados com LLMs personalizados e seguros.
Esperamos ver, no futuro, muito mais aplicações de IA centradas em nichos empresariais com a marca Oracle.
