Numa iniciativa que realça as limitações da IA e a sua receção pelo público no jornalismo, a Gannett, empresa-mãe do USA Today e de mais de 200 outros jornais diários, suspendeu recentemente uma experiência de IA devido a críticas sobre artigos desportivos mal escritos.
É justo dizer que quem trabalha em funções ameaçadas pela IA - que inclui a escrita sob diversas formas - ficam provavelmente muito satisfeitos quando a tecnologia não consegue produzir um trabalho de qualidade que os possa substituir.
A experiência da Gannett envolveu a publicação de artigos desportivos gerados por IA com base em dados de pontuação.
Um artigo do The Columbus Dispatch, um jornal detido pela Gannett, descreveu de forma estranha um jogo de futebol do liceu como "ação de futebol do liceu", levando os leitores a classificá-lo como "terrível".
Para aumentar o embaraço, outra frase gerada pela IA descreveu um jogo do Ohio como um "encontro próximo do tipo atlético".
Outro erro flagrante ocorreu num artigo do Dispatch de 19 de agosto, em que a IA não conseguiu gerar nomes para mascotes desportivas. Em vez disso, o artigo dizia: "A Worthington Christian [[WINNING_TEAM_MASCOT]] derrotou a Westerville North [[LOSING_TEAM_MASCOT]] por 2-1 num jogo de futebol masculino do Ohio, no sábado."
É extraordinário que a Gannett tenha publicado estes artigos com erros tão gritantes e que tenha publicadoA história foi posteriormente alterada e foi acrescentada uma nota do editor.
Um porta-voz da Gannett confirmou que estavam a suspender a experiência, afirmando: "Além de adicionar centenas de empregos de reportagem em todo o país, temos vindo a experimentar a automação e a IA para construir ferramentas para os nossos jornalistas e adicionar conteúdo para os nossos leitores".
O porta-voz continuou: "Pausámos a experiência LedeAI no desporto do liceu e continuaremos a avaliar os fornecedores à medida que aperfeiçoamos os processos para garantir que todas as notícias e informações que fornecemos cumprem os mais elevados padrões jornalísticos".
Os artigos problemáticos são da autoria da LedeAI, uma empresa de tecnologia que tem como objetivo fornecer "reportagens locais fiáveis, legíveis e precisas".
Jay Allred, CEO da LedeAI, uma empresa que "tem vindo a orientar as organizações noticiosas na implementação de IA útil e produtiva que mantém o controlo nas suas mãos e coloca os seus leitores e funcionários em primeiro lugar", reconheceu os problemas.
Afirmou, "Como acontece com qualquer novo avanço tecnológico, podem ocorrer algumas falhas. Lamentamos sinceramente que um número muito pequeno dos mais de 1.000 artigos que produzimos para os sites dos jornais da Gannett em 19 de agosto tenha incluído alguns erros, repetições indesejadas e/ou frases estranhas."
Allred acrescentou que as críticas do público iniciaram um diálogo "útil" sobre a tecnologia, afirmando: "A conversa que começou no X é útil".
"Havia problemas legítimos com os relatórios que produzimos e as reacções que recebemos eram válidas. Levámos as críticas a sério e agimos imediatamente."
Enquanto alguns, como a editora alemã Axel Springer, especulam que a IA poderá um dia substituir os jornalistas humanos, outros vêem este incidente como prova das actuais limitações da tecnologia.
No entanto, Allred continua otimista sobre o papel da IA nas redações locais, acreditando que "a automação de conteúdo faz parte do futuro das redações locais".
