Um inquérito recente da IBM sugere que 40% da mão de obra global poderá ter de ser requalificada ou melhorada nos próximos três anos, devido ao rápido avanço das tecnologias de IA.
O do estudo A mensagem é clara: adotar a IA rapidamente ou arriscar-se a ser ultrapassado por aqueles que o fazem.
A IA generativa está a provar as suas capacidades para muitas tarefas técnicas e criativas, desde a criação de conteúdos à codificação de software. Estas capacidades suscitaram preocupações quanto ao facto de a IA se apoderar dos empregos humanos. No entanto, a investigação da IBM sugere que a tónica deve ser colocada no aproveitamento da IA em vez de a temer.
Para compreender o impacto da IA no panorama empresarial, a IBM agregou dados de dois grandes estudos: um inquérito que envolveu 3000 executivos de nível C em 28 países e outro que inquiriu 21 000 trabalhadores de 22 nações.
Os executivos de nível C prevêem que a integração da IA pode exigir a requalificação de quase 40% dos seus empregados nos próximos três anos. Para colocar isto em perspetiva, isto pode afetar potencialmente 1,4 mil milhões dos 3,4 mil milhões de pessoas na força de trabalho global.
No entanto, nem tudo se resume à deslocação de postos de trabalho. Uma percentagem significativa de 87% dos executivos inquiridos acredita que a IA generativa irá aumentar as funções humanas em vez de as eliminar.
A investigação da IBM sublinha ainda mais as vantagens da adaptação à IA. Aqueles que se ajustam proactivamente às "mudanças de emprego impulsionadas pela tecnologia" testemunham uma taxa média de crescimento das receitas que é 15% superior, e as empresas que enfatizam a integração da IA experimentam uma taxa de crescimento das receitas 36% superior à dos seus concorrentes.
Reflectindo sobre este assunto, a IBM observa claramente no estudo: "A IA não substituirá as pessoas - mas as pessoas que utilizam a IA substituirão as pessoas que não a utilizam".
Este facto segue-se a um estudo da McKinsey que concluiu que a IA ameaça eliminar os empregos de serviços com baixos salários, que correm um risco 14 vezes maior de substituição.
Operadores de máquinas, representantes de vendas a clientes e outras profissões de serviços também enfrentam riscos mais elevados. Um diretor-geral já substituído de forma controversa 90% do seu serviço de apoio ao cliente pessoal com chatbots.
As pessoas podem precisar de reestruturar as suas competências
Curiosamente, o estudo também revelou uma mudança na hierarquia das competências valorizadas.
Segundo o estudo, "as competências STEM estão a perder importância, passando do primeiro lugar em 2016 para o 12º lugar em 2023".
À medida que a IA absorve o "trabalho pesado" das tarefas relacionadas com as CTEM, os seres humanos poderiam concentrar as suas capacidades nas competências transversais mais procuradas, incluindo o pensamento crítico e criativo.
Educação os investigadores defendem que os estudantes devem ser ensinados a utilizar a IA de forma crítica como um "multiplicador de forças" ou uma extensão das suas capacidades e não como um substituto.
Dito isto, o ensino das ciências informáticas e da IA está a ganhar popularidade, uma vez que aqueles que dominam verdadeiramente a IA estarão em melhor posição para tirar partido da tecnologia.
Muitos anúncios de emprego relacionados com a IA de empresas como a OpenAI, a Google e a Netflix oferecem salários superiores a $500,000.
Como sempre, existem desafios e oportunidades, e as empresas devem equilibrar a perda de postos de trabalho para a IA com a criação de novos postos de trabalho para evitar o aumento das taxas de desemprego.
