Microsoft ligt onder vuur vanwege een door zijn AI gegenereerde poll bij een nieuwsbericht van The Guardian over de dood van een jonge vrouw.
De poll, die verscheen op het Microsoft Start-platform, vroeg gebruikers te speculeren over de doodsoorzaak van de vrouw. Lezers konden stemmen op 'moord', 'zelfmoord' of 'ongeluk'.
The Guardian suggereerde dat het incident hun reputatie heeft aangetast en stuurde een brief naar Microsoft, die ook werd gedeeld met The Verge.
Microsoft is overgestapt op een AI-gestuurde inhoudsproductie voor zijn nieuwsdiensten, een stap die niet zonder controverse en fouten is geweest.
In een reactie op de poll schreef een gebruiker"Dit moet wel de meest zielige, walgelijke peiling zijn die ik ooit heb gezien."
Anna Bateson, de chief executive van Guardian Media Group stuurde persoonlijk een e-mail naar Brad Smith, president van Microsoft, waarin ze suggereerde dat de opiniepeiling "aanzienlijke reputatieschade" had veroorzaakt voor The Guardian en de journalisten die het verhaal hadden geschreven.
"Dit is duidelijk een ongepast gebruik van genAI [generative AI] door Microsoft op een potentieel verontrustend verhaal van algemeen belang, oorspronkelijk geschreven en gepubliceerd door journalisten van de Guardian," schreef ze.
Eerdere incidenten hebben vraagtekens gezet bij de manier waarop Microsoft content genereert. In augustus kreeg een door AI gegenereerde reisgids op Microsoft Start kritiek omdat deze een bezoek aan de Ottawa Food Bank als toeristische attractie voorstelde.
Jeff Jones, een Senior Director bij Microsoft, verduidelijkte later dat de gids was gemaakt door een mix van algoritmische processen en menselijke beoordeling in plaats van puur door generatieve AI.
MSN van Microsoft kreeg eerder dit jaar ook kritiek toen het een ongelooflijk slecht artikel leek te schrijven over de dood van NBA-speler Brandon Hunter.
De nieuwsartikel gezegdHunter's ervaring leidde tot zijn keuze als 56e generaal in de 2003 NBA Draft," en dat "hij in 67 wedstrijden speelde in twee seizoenen en een hoogtepunt in zijn carrière bereikte van 17 factoren in een wedstrijd tegen de Milwaukee Bucks in 2004".
Microsoft is niet het enige bedrijf dat uit de kast is gekomen voor zijn AI-nieuwsblunders. Nieuwsnetwerk Gannett een AI-nieuwsschrijfproject ontmanteld nadat gebruikers van sociale media de schaamteloos door AI geschreven artikelen hekelden.
In juli misleidde een groep Redditors een AI-nieuwsdienst om het volgende te doen een nepartikel plaatsen over een niet-bestaande World of Warcraft-update.
Dit zal niet de laatste AI-gegenereerde nieuwsblooper zijn, dat is zeker.
