Een coalitie van Democratische wetgevers onder leiding van senator Ed Markey uit Massachusetts en afgevaardigde Pramila Jayapal uit Washington belicht de benarde situatie van "spookwerkers" in topbedrijven in de technologiesector.
Deze werknemers, die vaak worden ingehuurd en onderbetaald, spelen een belangrijke rol bij taken zoals het labelen van gegevens en het modereren van inhoud, die essentieel zijn voor de ontwikkeling van AI.
"Ondanks de essentiële aard van dit werk, voeren miljoenen gegevenswerkers over de hele wereld deze stressvolle taken uit onder constant toezicht, met lage lonen en zonder voordelen," schreven de wetgevers in een brief aan de CEO's van negen bedrijven, waaronder Amazon, Alphabet, Microsoft en Meta Platforms.
De brief gaat in op de zorgwekkende omstandigheden waaronder deze werknemers werken. "Van werknemers wordt verwacht dat ze gevaarlijke chatbot-antwoorden screenen, maar ze hebben mogelijk weinig tijd om de veiligheid van een antwoord te beoordelen", voegen de wetgevers eraan toe.
Dit onderzoek eist transparantie van techgiganten over hun datawerknemers, inclusief specifieke informatie over arbeidsomstandigheden, pauzes, beroepsprocedures en geestelijke gezondheidszorg.
Inhoud modereren is een controversiële job
In juli en augustus hebben Keniaanse werknemers van databedrijf Sama dienden een verzoekschrift in bij hun regering in een klacht over de werkomstandigheden voor OpenAI-projecten.
De medewerkers van Sama moesten tekst met groteske en traumatische informatie sorteren en labelen om de filters van ChatGPT te verbeteren.
Content moderatie is vaak bekritiseerd als een psychologisch traumatische job die vaak gepaard gaat met een laag loon en beperkte toegang tot hulp en advies.
Terwijl AI-bedrijven zoals OpenAI geautomatiseerde benaderingen ontwikkelen om inhoud matigen en labelenDe rol van menselijke werknemers blijft intrinsiek voor het bouwen van de veilige AI-producten die we als vanzelfsprekend beschouwen.
Keniaanse werknemers en andere inhoudsbeheerders hebben door hun werk geleden aan PTSS en ernstige geestelijke gezondheidsproblemen.
"Technologiebedrijven mogen geen AI bouwen over de ruggen van uitgebuite arbeiders," benadrukten de Democraten, waaronder senator Elizabeth Warren uit Massachusetts.
Het initiatief valt samen met de eerste AI Inzicht Forum van Senate Majority Leader Chuck Schumer, ook over ethische arbeidspraktijken in de AI-industrie.
Liz Shuler, de voorzitster van de A.F.L-C.I.O. Union, verklaarde op het Forum: "Werknemers zijn het zat om proefkonijn te zijn in een A.I.-experiment."
"Deze tech-magnaten betalen hun werknemers te weinig, bieden hun geen basisbescherming en -voordelen en onderwerpen hen aan een uitgebreid web van toezicht om hun bedrijf overeind te houden," zei senator Markey in een verklaring per e-mail.
Het publiek ziet alleen de voorkant van AI-producten. Daarachter schuilen niet alleen computers en hardware, maar ook enorme teams van menselijke werknemers, van wie velen een cruciale maar verborgen rol spelen in de ontwikkeling van de technologie.
