Uit de bijgewerkte servicevoorwaarden van Zoom blijkt dat het bedrijf zijn AI-modellen wil trainen met een deel van je gebruikersgegevens.
Het bedrijf zegt dat het dit moet doen om zijn videovergaderplatform te verbeteren, maar sommige gebruikers maken zich zorgen over hoe de kleine lettertjes hun privacy beïnvloeden.
De scherpe ogen van professor Gabriella Coleman van Harvard zagen de termen in kwestie en tweette haar bezorgdheid.
Tijd om met pensioen te gaan @Zoomdie je eigenlijk wil gebruiken/misbruiken om hun AI te trainen https://t.co/b6dNCO77aY
- Gabriella "Biella" Coleman (@BiellaColeman) 6 augustus 2023
Zoom is snel om erop te wijzen dat ze jouw audio, video of chat-content niet zonder jouw toestemming zullen gebruiken om hun kunstmatige intelligentiemodellen te trainen.
Het verzamelt en gebruikt echter wel wat het "door de service gegenereerde gegevens" noemt, zoals telemetrie, productgebruik en diagnostische gegevens zonder uw toestemming.
Zoom heeft onlangs een aantal nieuwe AI-tools uitgebracht die gebruikers kunnen uitproberen en ze zijn best handig. Zoom IQ Meeting Summary en Zoom IQ Team Chat Compose maken door AI gegenereerde samenvattingen van vergaderingen en chat-samenstellingen mogelijk.
Dat klinkt geweldig. Je hoeft geen notulen meer te maken tijdens de vergadering. Als je deze tools inschakelt, krijg je een pop-up te zien die in feite zegt: "We gaan alle gegevens van deze Zoom-vergadering gebruiken om onze AI te trainen, tenzij je het toestemmingsvakje uitschakelt dat we al handig voor je hebben aangevinkt."
Je vindt het misschien prima om je gegevens te delen met de AI van Zoom, maar hoe zit het met andere deelnemers aan de vergadering? Zodra ze deelnemen aan de vergadering hebben ze de optie om te accepteren dat hun gegevens worden gebruikt of anders de vergadering te verlaten.
De AI-voorwaarden van Zoom - De kleine lettertjes
Privacy is belangrijk, maar realistisch gezien, als we coole AI-tools willen zoals automatische samenvattingen van vergaderingen dan is de modellen moeten worden getraind om beter te worden.
De meeste Zoom-vergaderingen gaan toch niet echt over topgeheime zaken, dus de meeste mensen vinden het misschien wel goed dat Zoom onze gegevens gebruikt om zijn product beter te maken. En per slot van rekening zei @Zoom in zijn antwoord dat het onze gegevens alleen zou gebruiken als wij zeiden dat het mocht, toch?
Hallo, Biella - We hebben onze servicevoorwaarden bijgewerkt (in sectie 10.4) om verder te verduidelijken dat we geen audio, video of chatinhoud van klanten gebruiken om onze kunstmatige intelligentiemodellen te trainen zonder jouw toestemming. Lees hier meer https://t.co/6eo10YDsRz
- Zoom (@Zoom) 7 augustus 2023
Nou, het komt allemaal neer op de kleine lettertjes. Bij het doorlezen van Zoom's AI-voorwaarden lijkt aan te tonen dat het uitvinken van het toestemmingsvakje clausule 10.4 niet laat verdwijnen.
Zoom zegt dat het je video-, chat- en audiogegevens alleen zal gebruiken als je daar expliciet toestemming voor geeft. Het blijkt dat door simpelweg de servicevoorwaarden te accepteren, dat in feite is wat je doet. Of je het vinkje nu uitzet of niet.
In clausule 10.4 staat dat u ermee akkoord gaat dat Zoom zo'n beetje alles met uw gegevens kan doen. Gedeeltelijk staat er: "U gaat ermee akkoord Zoom een eeuwigdurende, wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, sublicentieerbare en overdraagbare licentie en alle andere rechten die nodig of noodzakelijk zijn.... te verlenen. [voor] machine learning, kunstmatige intelligentie, training."
Het vreemde is dat Zoom onderaan deze clausule nu vetgedrukt heeft toegevoegd: "Niettegenstaande het bovenstaande zal Zoom geen audio, video of chat Inhoud van de Klant gebruiken om onze kunstmatige intelligentie modellen te trainen zonder uw toestemming."
Het komt er dus op neer dat je ermee instemt dat ze je gegevens mogen gebruiken, maar dat ze dat niet doen. Waarom niet gewoon de clausule helemaal verwijderen?
De voorwaarden van Zoom zijn een poging om precieze juridische taal te gebruiken voor een zeer veranderlijke technische ruimte. De bedoelingen van Zoom met jouw gegevens zijn vrijwel zeker goedaardig, maar het zal lastig worden om iedereen op zijn gemak te stellen met een AI die leert van onze menselijke interacties.
