Hoewel mensen vaak twijfelen aan de betrouwbaarheid van AI-gebaseerde technologieën, steunen ze ook het gebruik ervan, met name in sectoren zoals politiesurveillance, volgens een recent onderzoek gepubliceerd in PLOS One.
De onderzoek onderzoekt verschillende factoren, waaronder de waargenomen effectiviteit van AI en de "angst om iets te missen" (FOMO), die ertoe kunnen leiden dat mensen technologieën onderschrijven ondanks aanvankelijke scepsis.
"Kunstmatige intelligentie (AI) ontwikkelt zich snel in civiele en militaire toepassingen", zegt studieauteur Julie George van het Institute for Human-Centered Artificial Intelligence (HAI) van Stanford University.
"Het is belangrijk om de publieke opinie te bestuderen met betrekking tot de steun voor en het vertrouwen in verschillende AI-gebaseerde technologieën, vooral in de context van de Verenigde Staten. Door de microfundamentaties van de overtuigingen van individuen over AI te begrijpen, kunnen we beter beoordelen hoe AI wordt ontwikkeld en gebruikt in de samenleving."
Om inzicht te krijgen in de publieke opinie over AI, ontwikkelden de onderzoekers een enquête om de voorkeuren voor verschillende AI-technologieën in verschillende sectoren te evalueren, zoals bewapende drones, medische chirurgie, politiebewaking, autonome voertuigen en content moderatie op sociale media.
De enquête werd uitgevoerd tussen 7 en 21 oktober 2022 en verzamelde reacties van 1.008 Amerikaanse burgers.
Mensen steunen AI ondanks scepsis
Hun bevindingen belichtten een "vertrouwensparadox", een term die de onderzoekers hebben bedacht om het fenomeen te beschrijven waarbij mensen AI-technologieën goedkeuren ondanks twijfels over de betrouwbaarheid ervan.
Deze paradox was vooral significant in de context van politiesurveillance, maar werd ook opgemerkt op gebieden als drones, autonome auto's, medische ingrepen en het modereren van content op sociale media.
De perceptie van hoe autonoom een technologie was, beïnvloedde ook de steun van het publiek.
Mensen waren bijvoorbeeld meer geneigd om technologieën met gemengde autonomie te steunen, waarbij zowel mensen als AI beslissingen kunnen nemen, in vergelijking met volledig autonome of volledig door mensen gecontroleerde opties.
Demografische factoren speelden ook een rol bij het vormen van attitudes. Oudere mensen toonden minder steun en vertrouwen in AI-technologieën, terwijl mannen over het algemeen hogere niveaus van beide vertoonden.
Bovendien is hEen hoger opleidingsniveau was positief gecorreleerd met steun en vertrouwen, terwijl conservatisme een negatief verband vertoonde.
"Ons artikel laat zien dat verschillende onderliggende overtuigingen bijdragen aan de steun van het publiek voor technologieën die gebruik maken van kunstmatige intelligentie," vertelt George. PsyPost.
Ze beschreef deze onderliggende overtuigingen: "Waaronder de angst om iets te missen (FOMO), optimisme dat toekomstige versies van de technologie betrouwbaarder zullen zijn, de overtuiging dat de voordelen van AI-gebaseerde technologieën opwegen tegen de risico's, en de berekening dat AI-gebaseerde technologieën efficiëntiewinst opleveren. Aanvullend onderzoek zou kunnen kijken naar de publieke opinie over AI buiten de Verenigde Staten."
Nog een recent onderzoek ontdekte dat volwassenen in de VS over het algemeen de voorkeur geven aan een langzamer ontwikkelingstempo en geen vertrouwen hebben in AI-leiders.
