Amazon har begynt å gi utvalgte brukere tilgang til sin AI-shoppingassistent kalt Rufus, som ble lansert i betaversjon denne uken.
Rufus er en tekstbasert chatbot som gir brukerne en dialogbasert shoppingopplevelse som veileder brukeren i å oppdage nye produkter og svare på produktspørsmål.
Amazon har trent AI-en på den enorme mengden produktoppføringsdata de har, i tillegg til brukeranmeldelser og data som er samlet inn fra spørsmål og svar i nettsamfunnet.
Før Rufus måtte kundene lese gjennom haugevis av anmeldelser for å få en følelse av den generelle tilbakemeldingen på et produkt før de bestemte seg for om de ville kjøpe det eller ikke. Hvis du hadde et spørsmål om et produkt, måtte du lese gjennom detaljene i annonsen eller spørsmålene og svarene som andre hadde lagt ut i spørsmål og svar-delen.
Nå kan du ganske enkelt spørre Rufus, og AI-en vil gi et svar basert på dataene den har til rådighet. Amazon sier at Rufus også vil få tilgang til "informasjon fra hele nettet" uten å være mer spesifikk på hvilke data den samler inn.
Amazon ga eksempler på hvordan en kunde kunne bruke Rufus med spørsmål som "Hva bør man tenke på når man kjøper løpesko?" eller "Hva er forskjellen på løpesko for sti og landevei?"
En kunde kan bruke Rufus til å oppdage nye produkter ved å stille bredere spørsmål som: "Hva trenger jeg til golf i kaldt vær?"
Vil du finne den perfekte gaven, men har ikke tid til å gjøre research? Bare spør Rufus med "beste dinosaurleker til en 5-åring" for å få en kuratert liste over produkter.
Konsekvenser utover shopping
Rufus vil utvilsomt gjøre det mye enklere å handle på Amazon, men chatboten vil påvirke mennesker og selskaper utover shoppingplattformen.
Amazons affiliateprogram har skapt en massiv industri som støtter opprettelsen av SEO-optimaliserte nettsteder som er designet for å drive trafikk til Amazon-produkter for å tjene affiliateprovisjoner.
Tidligere kunne du google et spørsmål som "Hva er den beste dryppkaffetrakteren?", klikke deg videre til et av de øverste nettstedene i søkeresultatene og lese innholdet. Med Rufus trenger du ikke lenger å gjøre det.
Google-annonser og Amazon-affiliateinntekter fra henvisningstrafikk fra produktanmeldelsessiden kan utgjøre en betydelig månedlig inntekt. Når Rufus rulles ut fullt ut, vil disse nettstedene nesten helt sikkert se en nedgang i trafikk og inntekt.
Rufus er et godt eksempel på hvordan kunstig intelligens er i ferd med å endre måten vi bruker Internett på for å finne svar på spørsmålene våre. Det er også et eksempel på hvor raskt AI kan forstyrre hele bransjer og inntektsstrømmer.
