Microsoft er under lupen på grunn av en meningsmåling generert av selskapets AI som fulgte med en nyhetssak fra The Guardian om en ung kvinnes død.
Avstemningen, som ble lagt ut på Microsoft Start-plattformen, ba brukerne om å spekulere i årsaken til kvinnens død. Leserne kunne stemme på "drap", "selvmord" eller "ulykke".
The Guardian mente at hendelsen har skadet deres omdømme og sendte et brev til Microsoft, som også ble delt med The Verge.
Microsoft gikk over til en AI-drevet innholdsproduksjon for nyhetstjenestene sine, et grep som ikke har vært uten kontroverser og feil.
I en kommentar til avstemningen skrev en bruker"Dette må være den mest patetiske og motbydelige meningsmålingen jeg noensinne har sett."
Anna Bateson, administrerende direktør i Guardian Media Group, sendte personlig en e-post til Microsofts administrerende direktør Brad Smith, der hun antydet at meningsmålingen hadde forårsaket "betydelig skade på omdømmet" til The Guardian og journalistene som hadde skrevet historien.
"Dette er helt klart en upassende bruk av genAI [generativ AI] fra Microsofts side i en potensielt bekymringsfull sak av offentlig interesse, som opprinnelig ble skrevet og publisert av Guardian-journalister", skrev hun.
Tidligere hendelser har satt spørsmålstegn ved Microsofts praksis for innholdsgenerering. I august ble en tilsynelatende AI-generert reiseguide på Microsoft Start kritisert for å foreslå et besøk til Ottawa Food Bank som en turistattraksjon.
Jeff Jones, Senior Director i Microsoft, presiserte senere at guiden ble laget gjennom en blanding av algoritmiske prosesser og menneskelig gjennomgang, og ikke utelukkende ved hjelp av generativ AI.
Microsofts MSN fikk også kritikk tidligere i år, da de skrev en utrolig dårlig artikkel om NBA-spilleren Brandon Hunters død.
Den nyhetsartikkel sa"Hunters ekspertise førte til at han ble valgt som den 56. generelle avgjørelsen i NBA-utkastet i 2003", og at "han spilte i 67 videokamper over to sesonger og oppnådde et karrierehøydepunkt på 17 faktorer i en rekreasjon i motsetning til Milwaukee Bucks i 2004."
Microsoft er ikke det eneste selskapet som har blitt avslørt for sine AI-nyhetsfeil. Nyhetsnettverket Gannett avviklet et AI-nyhetsskrivingsprosjekt etter at brukere av sosiale medier kritiserte de åpenbart AI-skrevne artiklene.
I juli lurte en gruppe Reddit-brukere en AI-nyhetskanal til å legge ut en falsk artikkel om en ikke-eksisterende World of Warcraft-oppdatering.
Dette blir ikke den siste AI-genererte nyhetsbommerten, det er helt sikkert.
