Le più note piattaforme di commercio elettronico, come eBay, Amazon e Shopify, stanno integrando funzioni di intelligenza artificiale per aiutare gli utenti a elencare i prodotti e a completare altre operazioni banali.
Creare titoli e descrizioni dei prodotti accattivanti può essere un compito arduo per le aziende di e-commerce, in particolare per quelle che gestiscono centinaia o addirittura migliaia di nuovi prodotti ogni settimana.
Oltre a eBay, che già offriva strumenti di scrittura di descrizioni di prodotti con intelligenza artificiale, Amazon e Shopify hanno recentemente rilasciato strumenti di intelligenza artificiale progettati per consentire ai venditori di creare descrizioni di prodotti più dettagliate.
Chris Jones, CEO di AMNI, ha dichiarato che questi strumenti possono "sputare l'elenco di prodotti perfetto per voi, ottimizzato per la vostra base di clienti".
Greg Mercer, fondatore di Jungle Scout, ha illustrato la proposta di valore dell'intelligenza artificiale, affermando che essa può ridurre a pochi istanti le "banali operazioni di quotazione che per alcuni venditori avrebbero richiesto da tre a cinque ore".
Gli strumenti di Amazon possono "dedurre che un tavolo è rotondo se le specifiche elencano un diametro" o dedurre "lo stile del colletto di una camicia dalla sua immagine", come sottolineato nell'annuncio del lancio.
Oltre agli elenchi, l'IA può aiutare gli utenti ad analizzare i dati, a prevedere le vendite e molto altro. Come sottolinea Greg Mercer, "molte persone non pensano di usare l'IA per fare da CFO e analizzare i dati per loro o per fare ricerche sulla concorrenza".
Sebbene strumenti come ChatGPT non abbiano accesso ai dati contemporanei (anche se OpenAI ha recentemente ripristinato la funzionalità del browser), sono comunque eccellenti nel trasformare i dati di altre piattaforme in approfondimenti significativi.
Karim Lakhani, esperto di IA della Harvard Business School, ha affermato a questo proposito che ChatGPT potrebbe agire come un "partner di pensiero, abbassando il costo della cognizione e delle nuove idee".
Shopify si unisce a eBay e Amazon
L'ultima novità di Shopify "Magia di ShopifyLa suite di strumenti "illustra l'estensione della portata dell'IA nel settore dell'e-commerce.
Dalla creazione di campagne e-mail con input minimi alla generazione di risposte personalizzate per le domande più comuni dei clienti, Shopify ha trovato numerosi metodi per semplificare le attività banali e che richiedono tempo utilizzando l'intelligenza artificiale.
Parlando di Shopify Magic, Miqdad Jaffer, Director of Product di Shopify, ha dichiarato: "L'AI crea un ambiente in cui l'esperienza, il marchio e il prodotto di un imprenditore possono brillare".
Gli strumenti di intelligenza artificiale si stanno facendo strada nei carichi di lavoro quotidiani e dimostrano la loro capacità di ridurre le attività ad alta intensità di lavoro, che è proprio ciò che molte persone vogliono dalla tecnologia.
