In una mossa che evidenzia i limiti dell'IA e la sua ricezione da parte del pubblico nel giornalismo, Gannett, la società madre di USA Today e di oltre 200 altri quotidiani, ha recentemente interrotto un esperimento di IA in seguito alle critiche per gli articoli sportivi scritti male.
Sarebbe giusto dire che chi lavora in ruoli minacciati dall'IA - che comprende la scrittura in varie forme - probabilmente si rallegrano quando la tecnologia non riesce a fornire un lavoro di livello tale da poterli sostituire.
L'esperimento di Gannett prevedeva la pubblicazione di articoli sportivi generati dall'intelligenza artificiale sulla base dei dati di punteggio.
Un articolo del Columbus Dispatch, un giornale di proprietà di Gannett, ha descritto in modo imbarazzante una partita di calcio di una scuola superiore come "azione di calcio di una scuola superiore", portando i lettori a etichettarla come "terribile".
Per aumentare l'imbarazzo, un'altra frase generata dall'IA ha descritto una partita dell'Ohio come un "incontro ravvicinato di tipo atletico".
Un altro errore clamoroso si è verificato in un articolo del Dispatch del 19 agosto, in cui l'AI non è riuscita a generare i nomi delle mascotte sportive. Invece, l'articolo recitava: "Il Worthington Christian [[WINNING_TEAM_MASCOT]] ha sconfitto il Westerville North [[LOSING_TEAM_MASCOT]] per 2-1 in una partita di calcio maschile in Ohio sabato".
È davvero notevole che Gannett abbia pubblicato questi articoli con errori così clamorosi, e che nona storia è stata in seguito modificata e aggiunta una nota del redattore.
Un portavoce di Gannett ha confermato la sospensione dell'esperimento, affermando: "Oltre ad aggiungere centinaia di posti di lavoro nel settore del giornalismo in tutto il Paese, abbiamo sperimentato l'automazione e l'IA per costruire strumenti per i nostri giornalisti e aggiungere contenuti per i nostri lettori".
Il portavoce ha continuato: "Abbiamo messo in pausa l'esperimento LedeAI sugli sport delle scuole superiori e continueremo a valutare i fornitori mentre perfezioniamo i processi per garantire che tutte le notizie e le informazioni che forniamo soddisfino i più alti standard giornalistici".
Gli articoli problematici sono stati redatti da LedeAI, un'azienda tecnologica che mira a fornire "notizie locali affidabili, leggibili e accurate".
Jay Allred, amministratore delegato di LedeAI, un'azienda che "guida le organizzazioni giornalistiche nell'implementazione di un'IA utile e produttiva che mantiene il controllo nelle loro mani e mette i lettori e il personale al primo posto", ha riconosciuto i problemi.
Ha dichiarato, "Come per ogni nuovo progresso tecnologico, possono verificarsi degli inconvenienti. Siamo sinceramente dispiaciuti che un numero molto ridotto degli oltre 1.000 articoli che abbiamo prodotto per i siti dei giornali Gannett il 19 agosto contenga alcuni errori, ripetizioni indesiderate e/o frasi imbarazzanti".
Allred ha aggiunto che le critiche del pubblico hanno avviato un dialogo "utile" sulla tecnologia, affermando: "La conversazione iniziata su X è utile da avere".
"Ci sono stati problemi legittimi con i rapporti che abbiamo prodotto, e il feedback che abbiamo ricevuto era valido. Abbiamo preso sul serio le critiche e abbiamo agito immediatamente".
Mentre alcuni, come l'editore tedesco Axel Springer, ipotizzano che l'IA possa un giorno sostituire i giornalisti umani, altri vedono in questo incidente una prova dei limiti attuali della tecnologia.
Tuttavia, Allred rimane ottimista sul ruolo dell'intelligenza artificiale nelle redazioni locali, ritenendo che "l'automazione dei contenuti faccia parte del futuro delle redazioni locali".
