Air Canada muss in einem Rechtsstreit den Rat eines Chatbots befolgen
Air Canada wurde angewiesen, eine irrtümlich von ihrem Chatbot erstellte Rückerstattungsrichtlinie einzuhalten. Der Fall begann, als Jake Moffatt, der den Tod seiner Großmutter betrauerte, den Kundenservice von Air Canada konsultierte…
Von Sam Jeans • 2 Minuten Lesezeit



