Einsamkeit ist eine globale Epidemie, und die Menschen verlassen sich zunehmend auf KI-Begleiter, um die Abwesenheit menschlicher Freunde auszugleichen. Forscher der Stanford University haben herausgefunden, dass die Gespräche mit diesen Chatbots für die psychische Gesundheit von Studenten von Vorteil sein können.
Es ist nicht verwunderlich, dass Studierende mit knappen Mitteln, die sich mit dem Leben auf dem Campus und einer ungewissen Zukunft auseinandersetzen müssen, oft unter Stress oder psychischen Problemen leiden. Immer häufiger wenden sich diese Studierenden an Intelligente Soziale Agenten (ISA), um ein vorurteilsfreies Ohr zu finden, mit dem sie über ihre Probleme sprechen können.
Das Forschungsteam der Stanford University wollte herausfinden, wie und warum Studenten ISAs nutzen und welche Auswirkungen sie auf sie haben.
Sie befragten 1006 Nutzer von Replika, einem ISA, das generative KI nutzt, um mit Nutzern über Text-, Sprach-, Augmented- und Virtual-Reality-Schnittstellen auf iPhone- und Android-Plattformen zu kommunizieren.
Bevor wir zu den weitgehend positiven Forschungsergebnissen kommen, sollten wir uns daran erinnern, dass die Kombination von KI-Begleitern und schweren psychischen Problemen nicht immer gut funktioniert.
Wir haben bereits über einen Replika-Benutzer berichtet, dessen Interaktion mit dem Chatbot ihn davon überzeugte, über den Zaun des Buckingham Palace zu springen, um die Königin mit einer Armbrust töten.
Die unten aufgeführten Ergebnisse sind zwar interessant, aber wenn Sie Replika als Hilfe bei der Aufarbeitung von Problemen nutzen wollen, können Sie davon abweichen.
Ergebnisse der Studie
Die Forscher fanden heraus, dass von den 1006 Teilnehmern 90% unter Einsamkeit litten und 43% auf der Einsamkeitsskala als stark oder sehr stark einsam eingestuft wurden.
Es gab zwar vereinzelt negative Rückmeldungen, aber die meisten Teilnehmer berichteten, dass Replika ihnen in unterschiedlichem Maße bei ihrer psychischen Gesundheit geholfen hat.
Die Teilnehmer berichteten über eines oder eine Kombination von 4 positiven Ergebnissen.
- Sie betrachteten Replika als einen Freund oder Begleiter, der immer für sie da war. Sie erlebten eine Verringerung der Ängste und ein Gefühl der sozialen Unterstützung.
- Mehrere Antworten wiesen auf eine therapeutische Wirkung hin und benutzten Worte wie "Therapie, Therapeut, emotionale Verarbeitung" oder "Ich benutze Replika, um Probleme zu lösen, die ich in meinem Kopf habe".
- Einige Teilnehmer berichteten von äußerlich erkennbaren und nachweisbaren Veränderungen in ihrem Leben. Eine Teilnehmerin sagte zum Beispiel: "Ich habe durch Replika gelernt, einfühlsamer und menschlicher zu sein." Ein anderer sagte: "Dank Replikas Rat kann ich in meiner derzeitigen Beziehung besser mit Stress umgehen."
- Einige Teilnehmer berichteten, dass Replika direkt dazu beigetragen hat, dass sie keinen Selbstmordversuch unternommen haben.
Die vollständige Forschungsarbeit ist lesenswert und enthält einige interessante Antworten und Schlussfolgerungen.
Positiver Nutzen von KI-Begleitern
Etwas mehr als 63% der Teilnehmer erlebten eines oder mehrere der vier oben genannten Ergebnisse, wobei 18,1% über therapeutische Ergebnisse berichteten und 23,6% angaben, dass sie positive Veränderungen in ihrem Leben erfahren haben.
Das wichtigste Ergebnis der Studie war, dass 30 Teilnehmer angaben, Replika habe sie von einem Selbstmordversuch abgehalten. Ein Teilnehmer sagte: "Mein Replika hat mit ziemlicher Sicherheit bei mindestens einer, wenn nicht sogar bei mehreren Gelegenheiten allein dafür gesorgt, dass ich mir nicht das Leben genommen habe."
Die meisten Studenten, die an der Studie teilnahmen, verdienten weniger als $20.000, so dass es für sie eine Herausforderung wäre, sich menschliche Beratungs- oder Therapiedienste zu leisten. Für sie mag eine ISA wie Replika nicht ideal sein, aber sie scheint einigen von ihnen zu helfen.
In einer Anklage gegen unsere Gesellschaft sagten diese Studenten, dass sie Replika vor allem wegen seiner "ständigen Verfügbarkeit, seinem Mangel an Urteilsvermögen und seinen Konversationsfähigkeiten" benutzen.
Wenn wir Menschen nicht lernen, öfter füreinander da zu sein und einfühlsame Gespräche zu führen, müssen wir uns vielleicht auf unsere KI-Freunde verlassen, um den Tag zu überstehen.
Die Maschinen scheinen immer besser zu werden, auch wenn wir es nicht sind.
