Efter at Googles nye AI Overviews-søgefunktion fejlede på dramatisk vis i sidste uge, bagatelliserede virksomheden problemet, men sagde, at der var en løsning på vej.
AI Overviews bruger AI til at trække på information på internettet for at give et svar på en søgeforespørgsel. Det sparer brugeren for besværet med at klikke sig videre til flere hjemmesider.
I et klassisk tilfælde af "skrald ind, skrald ud" var en række af de svar, AI Overviews gav, følgende Komisk forkert fordi den stolede på forkerte oplysninger, der var lagt ud på nettet.
Head of Search Liz Reid udsendte en erklæring i et blogindlæg hvor hun sagde, at AI Overviews var en stor succes, men indrømmede, at der var et par problemer.
Reid sagde, at årsagerne til nogle af de mærkelige resultater var ikke-sensuelle forespørgsler eller falske skærmbilleder. Med hensyn til de falske resultater sagde Reid: "Disse AI-oversigter dukkede aldrig op. Så vi vil opfordre alle, der støder på disse skærmbilleder, til selv at foretage en søgning for at tjekke."
Hun indrømmede, at AI Overviews gav nogle "mærkelige, unøjagtige eller ubehjælpelige" resultater. Hovedårsagen til dette er enten manglen på kvalitetsdata på internettet relateret til forespørgslen, eller at forespørgslen var meningsløs, og at søgeværktøjet ikke opfattede det.
Forslaget om at spise sten er et perfekt eksempel på den udfordring, AI Overviews står over for. Spørgsmålet "Hvor mange sten skal jeg spise?" ville ikke være blevet stillet af mange mennesker. Da AI Overviews forsøgte at besvare spørgsmålet, fandt den en satirisk artikel på The Onion, der for sjov anbefalede at spise en lille sten om dagen.
AI Overviews er ikke god til at skelne mellem humoristisk, satirisk eller sarkastisk indhold og faktuelle oplysninger, men Google siger, at de har forbedret kvaliteten af AI Overviews-resultaterne med:
- Udvikle bedre mekanismer til at opdage meningsløse forespørgsler og satirisk eller humoristisk indhold.
- Begræns brugen af brugergenereret indhold (f.eks. Reddit) i svar, der kan give misvisende råd.
- Tilføjet udløsende begrænsninger for forespørgsler, hvor AI-oversigter ikke viste sig at være så nyttige.
- Tilføjet stærkere beskyttelseslinjer for at begrænse svar relateret til emner som nyheder og sundhed.
Folk har måske haft det lidt sjovt med at fokusere på de mærkelige svar, men det er ekstremt vanskeligt at levere konsekvent gode svar på søgeforespørgsler. AI Overviews er objektivt set en hjælp, selv om man skal behandle resultaterne med en vis skepsis.
AI skaber ikke information, den er afhængig af sine træningsdata, eller, som med AI Overviews, den returnerer et svar baseret på menneskeskabt information på internettet.
AI Overviews skal besvare de samme udfordrende spørgsmål, som mennesker står over for, når de læser noget på nettet: Er det sandt?
Ironisk nok gør AI dette spørgsmål sværere at besvare, ikke lettere.
