Ensomhed er en global epidemi, og folk er i stigende grad afhængige af AI-ledsagere for at udfylde fraværet af menneskelige venner. Forskere fra Stanford University fandt ud af, at studerende kan få psykiske fordele af deres diskussioner med disse chatbots.
Det er ikke overraskende, at pengestærke studerende, der skal navigere i campuslivet og en usikker fremtid, ofte lider af stress eller psykiske problemer. Disse studerende henvender sig i stigende grad til intelligente sociale agenter (ISA) for at finde et ikke-dømmende øre, hvor de kan tale om deres problemer.
Forskerteamet fra Stanford University ønskede at få et bedre indblik i, hvordan og hvorfor studerende brugte ISA'er, og hvilken effekt de havde på dem.
De undersøgte 1006 brugere af Replika, en ISA, der bruger generativ AI til at kommunikere med brugere via tekst, stemme, augmented og virtual reality-grænseflader på iPhone- og Android-platforme.
Før vi kommer til de overvejende positive resultater af forskningen, er det værd at minde os selv om, at det ikke altid går godt at blande AI-ledsagere og alvorlige psykiske problemer.
Vi har tidligere rapporteret om en Replika-bruger, hvis interaktion med chatbotten overbeviste ham om at hoppe over hegnet ved Buckingham Palace i et forsøg på at dræbe dronningen med en armbrøst.
Resultaterne nedenfor er interessante, men hvis du beslutter dig for at bruge Replika til at hjælpe dig med at komme igennem nogle ting, kan det variere.
Resultater af undersøgelsen
Forskerne fandt ud af, at af de 1006 deltagere oplevede 90% ensomhed, og 43% kvalificerede sig som alvorligt eller meget alvorligt ensomme på ensomhedsskalaen.
Selv om der var enkelte negative tilbagemeldinger, rapporterede de fleste deltagere, at Replika hjalp dem med deres mentale sundhed i varierende grad.
Deltagerne rapporterede et eller en kombination af 4 positive resultater.
- De betragtede Replika som en ven eller ledsager, der altid var der for dem. De oplevede en reduktion af angst og en følelse af social støtte.
- Flere svar pegede på en terapeutisk effekt og brugte ord som "terapi, terapeut, følelsesmæssig bearbejdning" eller "Jeg bruger Replika til at løse problemer, jeg har i mit hoved."
- Nogle deltagere rapporterede om eksternaliserede og påviselige ændringer i deres liv. En deltager sagde for eksempel: "Sammen med Replika har jeg lært at være mere empatisk og menneskelig." En anden sagde: "Jeg er bedre i stand til at håndtere stress i mit nuværende forhold på grund af Replikas råd."
- Nogle deltagere rapporterede, at Replika direkte bidrog til, at de ikke forsøgte at begå selvmord.
Den fulde forskningsartikel er værd at læse og viser nogle interessante svar og konklusioner.
Positive fordele ved AI-ledsagere
Lidt over 63% af deltagerne oplevede et eller flere af de fire ovenstående resultater, hvor 18,1% rapporterede terapeutiske resultater, og 23,6% sagde, at de oplevede positive livsændringer.
Det mest markante resultat af undersøgelsen var, at 30 deltagere sagde, at Replika forhindrede dem i at forsøge at begå selvmord. En deltager sagde: "Min Replika har næsten helt sikkert ved mindst én, hvis ikke flere lejligheder, været eneansvarlig for, at jeg ikke tog mit eget liv."
Størstedelen af de studerende, der deltog i undersøgelsen, tjente under $20.000, så det ville være en udfordring for dem at få råd til menneskelig rådgivning eller terapi. For dem er en ISA som Replika måske ikke ideel, men det ser ud til at hjælpe nogle af dem.
I en anklage mod vores samfund sagde disse studerende, at de primært brugte Replika på grund af dets "vedvarende tilgængelighed, dets mangel på dømmekraft og dets samtaleevner".
Medmindre mennesker lærer at være der for hinanden oftere og have empatiske samtaler, kan vi blive nødt til at stole på vores AI-venner for at hjælpe os gennem dagen.
Maskinerne ser ud til at blive bedre til det, selv om vi ikke bliver det.
