En koalition af demokratiske lovgivere under ledelse af Massachusetts-senator Ed Markey og Washington-repræsentant Pramila Jayapal belyser situationen for "spøgelsesarbejdere" i de største teknologivirksomheder.
Disse medarbejdere, som ofte er kontraktansatte og underbetalte, er afgørende for opgaver som datamærkning og indholdsmoderering, som er afgørende for udviklingen af kunstig intelligens.
"På trods af dette arbejdes væsentlige karakter udfører millioner af dataarbejdere rundt om i verden disse stressende opgaver under konstant overvågning, med lave lønninger og uden fordele", skrev lovgiverne i et brev til de administrerende direktører i ni virksomheder, herunder Amazon, Alphabet, Microsoft og Meta Platforms.
Brevet dykker ned i de bekymrende forhold, som disse medarbejdere arbejder under. "Medarbejderne forventes at frasortere farlige chatbot-svar, men de har måske kun lidt tid til at vurdere et svars sikkerhed", tilføjer lovgiverne.
Denne undersøgelse kræver gennemsigtighed fra tech-giganterne om deres dataarbejdsstyrke, herunder detaljer om arbejdsforhold, pauser, klageprocesser og ressourcer til mental sundhed.
Indholdsmoderation er et kontroversielt job
I juli og august blev kenyanske arbejdere hos datafirmaet Sama bad deres regering om hjælp i en klage over arbejdsforholdene for OpenAI-projekter.
Konkret skulle Sama-medarbejdere sortere og mærke tekst, der indeholdt groteske og traumatiske oplysninger, for at forbedre ChatGPT's filtre.
Indholdsmoderation er ofte blevet kritiseret for at være et psykologisk traumatisk job, der ofte kommer med lav løn og begrænset adgang til hjælp og rådgivning.
Mens AI-virksomheder som OpenAI udvikler automatiserede tilgange til indholdsmoderation og mærkninger de menneskelige medarbejderes rolle fortsat afgørende for at opbygge de sikre AI-produkter, vi tager for givet.
Kenyanske arbejdere og andre indholdsmoderatorer har lidt af PTSD og alvorlige psykiske problemer på grund af deres arbejde.
"Teknologivirksomheder må ikke bygge AI på ryggen af udnyttede arbejdere", understregede demokraterne, herunder Massachusetts-senator Elizabeth Warren.
Initiativet falder sammen med den første AI-indsigtsforum der blev afholdt af senatets flertalsleder Chuck Schumer, og som også handlede om etisk arbejdspraksis i AI-industrien.
Liz Shuler, formand for A.F.L-C.I.O. Union, sagde på forummet: "Arbejderne er trætte af at være forsøgskaniner i et A.I.-live-eksperiment."
"Disse tech-moguler underbetaler arbejderne, undlader at give dem grundlæggende beskyttelse og fordele og udsætter dem for et omfattende net af overvågning for at støtte deres forretning", sagde senator Markey i en erklæring via e-mail.
Offentligheden ser kun forsiden af AI-produkter. Bag dem ligger ikke bare computere og hardware, men også store hold af menneskelige medarbejdere, hvoraf mange spiller en afgørende, men skjult rolle i teknologiens udvikling.
