Den 18. juni, FN's internationale dag for bekæmpelse af hadefuld tale, udgav FIFA en rapport med detaljerede oplysninger om onlinemisbrug under FIFA World Cup 2022 i Qatar.
Ifølge rapporten har FIFA's Social Media Protection Service (SMPS)-værktøj scannet over 20 mio. indlæg, opdaget over 19.600 voldelige indlæg og automatisk skjult ca. 290.000 kommentarer. 434.000 indlæg blev automatisk markeret af AI og kontrolleret af menneskelige indholdsmoderatorer. Se rapporten her.
74% af misbruget blev sporet tilbage til brugere i Europa og Sydamerika. Kvartfinalen mellem England og Frankrig forårsagede den største stigning i misbrug, efterfulgt af finalen og Marokko mod Portugal. Frankrig var mål for flere krænkelser end noget andet land, især racistiske krænkelser, efterfulgt af Brasilien og England. Krænkelser rettet mod Brasilien var af mere sekterisk karakter.
Systemet blev brugt ved AFCON 2021 og EURO 2020, men FIFA understregede, at deres nuværende system er betydeligt mere sofistikeret.
I en udtalelse sagde FIFA-præsident Gianni Infantino: "Diskrimination er en kriminel handling. Ved hjælp af dette værktøj identificerer vi gerningsmændene, og vi rapporterer dem til myndighederne, så de bliver straffet for deres handlinger. Vi forventer også, at de sociale medieplatforme påtager sig deres ansvar og støtter os i kampen mod alle former for diskrimination. Vores holdning er klar: Vi siger nej til diskrimination."
I reaktion på rapportenFIFPRO-præsident David Aganzo bemærkede: "Tallene og resultaterne i denne rapport kommer ikke som en overraskelse, men de er stadig meget bekymrende ... Fodbold har et ansvar for at beskytte spillerne og andre berørte grupper omkring deres arbejdsområde. Derfor vil FIFPRO og FIFA fortsætte deres samarbejde ... Men vi kan ikke gøre det alene - vi har brug for, at alle interessenter spiller deres rolle, hvis vi vil skabe et mere sikkert og bedre miljø for fodbold."
FIFA indtager en stærk holdning til racisme og overgreb
Analysen viste, at sexisme eller seksuelt relaterede overgreb udgjorde 13.47%, homofobi udgjorde 12.16%, og racisme udgjorde 10.70%.
I rapporten står der: "De sociale mediers reaktioner på overgreb og trusler, der blev offentliggjort på deres platforme, udviklede sig i løbet af turneringen, men viste stadig mange blinde vinkler, især uden for engelsksproget indhold."
"Den målrettede individuelle racisme var meget omfattende med mere end 300 spillere som mål, og nogle få højt profilerede spillere modtog en stor del af de målrettede krænkelser på tværs af turneringen."
Twitter modtog det højeste antal rapporterede krænkende beskeder med 13.105, efterfulgt af Instagram (5.370), Facebook (979), YouTube (113) og TikTok (69).
Rapporten understreger FIFA's forpligtelse til at tackle onlinemisbrug i samarbejde med FIFPRO. Dette førte til oprettelsen af Social Media Protection Service (SMPS) i 2020 - et sæt værktøjer, der er designet til at beskytte spillere og offentligheden ved FIFA-arrangementer.
I et forsøg på at beskytte spillere og hold tilbød FIFA dem adgang til moderationssoftware, der øjeblikkeligt kunne skjule stødende kommentarer fra deres sider. Spillere fra alle 32 hold fik adgang til værktøjet midt i en voksende debat om racisme og overgreb på og uden for banen.
Det førte til, at forbløffende 286.895 kommentarer automatisk blev skjult for offentligheden.
Desuden er identiteten på over 300 personer, der har skrevet krænkende, diskriminerende eller truende kommentarer, blevet delt med relevante klubforeninger og juridiske myndigheder.
VM for kvinder i Australien og New Zealand 2023 er nært forestående, og SMPS vil endnu en gang komme i aktion, idet flere hold allerede har aftalt at bruge det.
