ИИ-компаньоны - это словосочетание, когда-то относившееся к научной фантастике, стало реальностью. Но смогут ли они обеспечить комфорт людям во все более одиноком мире?
Именно так считает Тони Прескотт, профессор когнитивной робототехники из Шеффилдского университета, в своей новой книге "Психология искусственного интеллекта."
Прескотт утверждает, что технология искусственного интеллекта может помочь облегчить глобальную эпидемию одиночества, обеспечив общение и социальное взаимодействие.
"В эпоху, когда многие люди описывают свою жизнь как одинокую, может быть полезно иметь ИИ-компаньона как форму взаимного социального взаимодействия, которое стимулирует и персонализирует".
Он утверждает, что ИИ-компаньоны могут помочь разорвать порочный круг одиночества, когда изоляция подрывает самооценку и препятствует дальнейшему социальному взаимодействию.
Влияние одиночества на здоровье человека подтверждено документально и постоянно растет. A отчет за 2023 год обнаружили, что социальная разобщенность вреднее ожирения, увеличивая риск преждевременной смерти на 26% и повышая вероятность возникновения различных проблем со здоровьем.
В Великобритании около 3,8 миллиона человек страдают от хронического одиночества, в то время как Крупномасштабное исследование Гарварда показали, что 36% взрослых американцев и 61% молодых людей испытывают серьезное одиночество.
"Возможно, ИИ-компаньоны помогут разорвать этот круг, поддерживая чувство собственного достоинства и помогая сохранить или улучшить социальные навыки. Если это так, то отношения с ИИ могут помочь людям найти общение как с людьми, так и с искусственными существами", - утверждает Прескотт.
Однако он также предупреждает, что это потенциальное преимущество связано с риском. ИИ-компаньон "может быть разработан таким образом, чтобы побуждать пользователей взаимодействовать все дольше и дольше и заставлять их возвращаться".
Недавнее исследование, проведенное в Кембридже описывали гипотетические ситуации где модели ИИ, копирующие умерших членов семьи, могут "преследовать" живых в цифровом формате и влиять на психологию и институты людей.
Утверждения Прескотта подкреплены недавнее исследование Стэнфордского университетав котором проливается свет на потенциальные преимущества ИИ-компаньонов для психического здоровья одиноких и склонных к суициду студентов.
Исследователи опросили 1006 пользователей Replika, чатбота с искусственным интеллектом, который использует генеративный искусственный интеллект, чтобы вести беседу, похожую на человеческую.
Они обнаружили, что 90% участников испытывали одиночество, причем 43% были квалифицированы как сильно или очень сильно одинокие.
Несмотря на некоторые негативные отзывы, большинство участников отметили, что Replika помогла их психическому здоровью четырьмя основными способами: 1) Они считали Replika другом, который всегда был рядом с ними, снижая тревожность и обеспечивая социальную поддержку; 2) Она оказывала терапевтический эффект, помогая справиться с проблемами; 3) Она привела к позитивным изменениям в жизни, таким как повышение эмпатии; и 4) Она непосредственно остановила 30 участников от попыток самоубийства.
Большинство студентов, принявших участие в исследовании, зарабатывали менее $20 000, что не позволяло им позволить себе услуги консультантов или терапевтов.
Это перекликается с аналогичными спорами вокруг социальных сетей - о том, что они могут как разделять людей, так и объединять их.
В отсутствие более глубоких, структурных решений проблемы одиночества технологии могут стать одним из следующих лучших вариантов.
Однако это создает рискованный и потенциально дезадаптивный цикл, в котором ИИ-компаньоны могут заклеить пластырем травмы, нанесенные технологиями.
