Компания Amazon начала предоставлять избранным пользователям доступ к своему помощнику по покупкам с искусственным интеллектом под названием Rufus, который был запущен в бета-версии на этой неделе.
Rufus - это текстовый чат-бот, который предоставляет пользователям возможность совершать покупки в режиме разговора, помогая им открывать для себя новые товары и отвечать на вопросы о продукции.
Amazon обучила искусственный интеллект на основе огромного количества данных об объявлениях товаров, а также отзывов пользователей и данных, собранных из вопросов и ответов сообщества.
До появления Rufus покупателям приходилось перечитывать кучу отзывов, чтобы получить представление об общем мнении о товаре, прежде чем принять решение о его покупке. Если у вас возникал вопрос о товаре, вам приходилось читать подробности объявления или вопросы и ответы на них, размещенные другими пользователями в разделе "Вопросы и ответы".
Теперь вы можете просто спросить Rufus, и искусственный интеллект даст ответ, основываясь на имеющихся в его распоряжении данных. Amazon утверждает, что Rufus также будет получать доступ к "информации со всего Интернета", не уточняя, какие именно данные он собирает.
Amazon привела примеры того, как покупатель может использовать Rufus в таких вопросах, как "Что нужно учитывать при покупке кроссовок для бега?" или "В чем разница между кроссовками для бега по тропам и дорогам?".
Покупатель может использовать Rufus для поиска новых товаров, задавая более широкие вопросы, например, "Что мне нужно для гольфа в холодную погоду?".
Хотите найти идеальный подарок, но у вас нет времени на поиски? Просто задайте Руфусу вопрос "лучшие игрушки с динозаврами для пятилетнего ребенка" и получите список товаров.
Последствия, выходящие за рамки шопинга
Rufus, несомненно, сделает покупки на Amazon намного проще, но чатбот окажет влияние на людей и компании не только на торговой платформе.
Партнерская программа Amazon породила целую индустрию, поддерживающую создание SEO-оптимизированных сайтов, предназначенных для привлечения трафика к товарам Amazon с целью получения партнерских комиссионных.
Раньше вы задавали в Google вопрос типа "Какая лучшая капельная кофеварка?", переходили на один из лучших сайтов в результатах поиска и читали содержимое. С Rufus вам больше не нужно этого делать.
Рекламные объявления Google и партнерские доходы Amazon от реферального трафика с сайта отзывов о товарах могут составить значительный ежемесячный доход. Как только Rufus полностью развернется, эти сайты почти наверняка увидят спад трафика и доходов.
Руфус - хороший пример того, как искусственный интеллект полностью меняет способ использования интернета для поиска ответов на свои вопросы. Это также пример того, как быстро ИИ может нарушить Целые отрасли и потоки доходов.
