Коалиция законодателей-демократов во главе с сенатором от Массачусетса Эдом Марки и представителем Вашингтона Прамилой Джаяпал освещает тяжелое положение "работников-призраков" в ведущих технологических компаниях.
Эти работники, часто работающие по контракту и получающие низкую зарплату, играют важную роль в таких задачах, как маркировка данных и модерация контента, которые необходимы для развития ИИ.
"Несмотря на важность этой работы, миллионы работников сферы данных по всему миру выполняют эти стрессовые задачи под постоянным наблюдением, при низкой зарплате и отсутствии льгот", - пишут законодатели в письме, направленном руководителям девяти компаний, включая Amazon, Alphabet, Microsoft и Meta Platforms.
В письме говорится о том, в каких условиях работают эти сотрудники. "Предполагается, что работники будут отсеивать опасные ответы чатботов, но у них может быть мало времени, чтобы оценить безопасность ответа", - добавляют законодатели.
Это расследование требует от технологических гигантов прозрачности в отношении их сотрудников, работающих с данными, включая конкретные сведения об условиях труда, перерывах, процедурах обжалования и ресурсах психического здоровья.
Модерация контента - работа неоднозначная
В июле и августе кенийские работники компании по обработке данных Sama подали петицию своему правительству в жалобе на условия работы в проектах OpenAI.
В частности, сотрудники Sama должны были сортировать и маркировать текст, содержащий гротескную и травмирующую информацию, чтобы улучшить фильтры ChatGPT.
Модерация контента часто критикуется как психологически травмирующая работа, которая часто сопровождается низкой оплатой и ограниченным доступом к помощи и советам.
В то время как компании, занимающиеся разработкой искусственного интеллекта, такие как OpenAI, разрабатывают автоматизированные подходы к модерация и маркировка контентаОднако роль человека в создании безопасных продуктов с искусственным интеллектом остается неотъемлемой.
Кенийские работники и другие модераторы контента страдают от посттравматического стрессового расстройства и серьезных психических расстройств, вызванных их работой.
"Технологические компании не должны создавать искусственный интеллект на спинах эксплуатируемых рабочих", - подчеркнули демократы, включая сенатора от Массачусетса Элизабет Уоррен.
Инициатива совпадает с первым Форум AI Insight проведенный лидером большинства в Сенате Чаком Шумером, также затронул тему этических трудовых практик в индустрии искусственного интеллекта.
Лиз Шулер, президент профсоюза A.F.L-C.I.O., заявила на форуме: "Рабочие устали быть подопытными кроликами в живом эксперименте A.I.".
"Эти технологические магнаты недоплачивают работникам, не предоставляют им основных мер защиты и льгот и подвергают их обширной сети слежки, чтобы поддержать свой бизнес", - говорится в заявлении сенатора Марки, отправленном по электронной почте.
Общественность видит только внешнюю сторону продуктов ИИ. За ними стоят не только компьютеры и аппаратное обеспечение, но и огромные команды людей, многие из которых играют ключевую, но скрытую роль в развитии технологии.
