18 июня, в Международный день борьбы с ненавистными высказываниями, ФИФА опубликовала отчет о злоупотреблениях в Интернете во время чемпионата мира по футболу 2022 года в Катаре.
Согласно отчету, инструмент FIFA Social Media Protection Service (SMPS) просканировал более 20 миллионов сообщений, обнаружив более 19 600 оскорбительных постов и автоматически скрыв около 290 000 комментариев. 434 000 сообщений были автоматически отмечены искусственным интеллектом и проверены человеческими модераторами. Посмотреть отчет можно здесь.
74% Большая часть оскорблений была отслежена пользователями из Европы и Южной Америки. Четвертьфинальный матч Англия - Франция вызвал самый значительный всплеск оскорбительной активности, за ним последовал финал и матч Марокко - Португалия. Франция подверглась большему количеству оскорблений, чем любая другая страна, особенно расистских, за ней следуют Бразилия и Англия. Оскорбления в адрес Бразилии носили скорее сектантский характер.
Эта система была задействована на AFCON 2021 и финале ЕВРО-2020, но ФИФА подчеркнула, что нынешняя система значительно сложнее.
В своем заявлении президент ФИФА Джанни Инфантино сказал: "Дискриминация - это уголовно наказуемое деяние. С помощью этого инструмента мы выявляем виновных и сообщаем о них властям, чтобы они понесли наказание за свои действия. Мы также ожидаем, что социальные медиа-платформы примут на себя ответственность и поддержат нас в борьбе против всех форм дискриминации. Наша позиция ясна: мы говорим "нет" дискриминации".
На сайте реакция на докладПрезидент FIFPRO Дэвид Аганзо отметил: "Цифры и выводы, содержащиеся в этом отчете, не являются неожиданностью, но все же вызывают серьезную обеспокоенность... Футбол несет ответственность за защиту игроков и других пострадавших групп населения на своем рабочем месте. Поэтому FIFPRO и FIFA продолжат свое сотрудничество... Но мы не можем сделать это в одиночку - нам нужно, чтобы все заинтересованные стороны сыграли свою роль, если мы хотим создать более безопасную и лучшую среду для футбола".
ФИФА занимает решительную позицию в борьбе с расизмом и оскорблениями
Анализ показал, что сексизм или сексуальное насилие составили 13,47%, гомофобия - 12,16%, а расизм - 10,70%.
В отчете говорится: "Реакция компаний социальных сетей на оскорбления и угрозы, опубликованные на их платформах, менялась на протяжении всего турнира, но все еще оставалась в тени, особенно за пределами англоязычного контента".
"Целенаправленный индивидуальный расизм был очень распространен: более 300 игроков стали объектами нападок, а несколько отдельных высокопоставленных игроков получили значительную долю целенаправленных оскорблений на протяжении всего соревнования".
Наибольшее количество сообщений с оскорблениями поступило в Twitter - 13 105, за ним следуют Instagram (5 370), Facebook (979), YouTube (113) и TikTok (69).
Отчет подчеркивает приверженность ФИФА борьбе со злоупотреблениями в Интернете в сотрудничестве с FIFPRO. Это привело к созданию в 2020 году Службы защиты социальных сетей (SMPS) - набора инструментов, предназначенных для обеспечения безопасности игроков и публики на мероприятиях ФИФА.
В целях защиты игроков и команд ФИФА предоставила им доступ к программе модерации, которая позволяет мгновенно удалять оскорбительные комментарии с их страниц. Игроки всех 32 команд получили доступ к этому инструменту на фоне растущих споров о расизме и оскорблениях на поле и вне его.
Это привело к тому, что 286 895 комментариев были автоматически скрыты от посторонних глаз.
Кроме того, личности более 300 человек, разместивших оскорбительные, дискриминационные или угрожающие комментарии, были переданы в соответствующие клубные ассоциации и юридические органы.
Чемпионат мира по футболу среди женщин в Австралии и Новой Зеландии 2023 года уже не за горами, и SMPS снова начнет действовать, а несколько команд уже согласились его использовать.
