Op 11 april 2024 gaan de virtuele deuren open voor de AI for Customer Success Summit, een dag gewijd aan het bevorderen van klantsucces door middel van AI en automatisering.
Deze online top is een essentiële bijeenkomst voor customer success professionals wereldwijd. Het doel is om baanbrekende inzichten te delen in het gebruik van AI en automatisering om customer success strategieën te stimuleren.
Met meer dan 1000 deelnemers en 12 sprekers van prestigieuze bedrijven zoals OpenAI en HubSpot, biedt de top een uitstekende gelegenheid om te netwerken en kennis uit te wisselen.
Dit evenement is ideaal voor customer success managers, directeuren, VP's en iedereen die technologie gebruikt om klantervaringen en -resultaten te verbeteren.
Het thema voor dit jaar is "Het verbeteren van het succes van klanten met AI en automatisering", waarbij de nadruk ligt op het gebruik van AI om processen te automatiseren en gepersonaliseerde klantinteracties, voorspellende inzichten en verbeterde besluitvormingsmogelijkheden te bieden in customer success rollen.
Registreer hier GRATIS om deel te nemen aan de top.
Belangrijkste gespreksonderwerpen
De top zal ingaan op verschillende belangrijke gebieden waar AI en succes bij de klant elkaar kruisen, waaronder:
- AI-gestuurde personalisatie en automatisering: Hoe AI kan worden gebruikt om personalisatie te schalen en routinetaken te automatiseren bij customer success.
- Voorspellende analyses en klantinzichten: AI inzetten om de behoeften en het gedrag van klanten te voorspellen, waardoor proactieve ondersteuning wordt verbeterd.
- Strategische AI-implementatie: Best practices voor het effectief integreren van AI-technologieën in successtrategieën voor klanten.
- Mensgerichte AI-benaderingen: Balans tussen automatisering en menselijke aanpak om authentieke klantrelaties te garanderen.
Bevestigde sprekers voor de AI for Customer Success Summit 2024
Met meer dan 12 sprekers uit verschillende sectoren belooft de top een rijke uitwisseling van ideeën en ervaringen. Bevestigde sprekers zijn onder andere:
- Joel Flagg, Regional VP of Strategic Customer Success, deelt inzichten over strategische AI-implementatie.
- Victoria Van Antwerpen-Spencer, Senior Director of Digital Customer Experience, bespreekt de evolutie van klantervaringen met behulp van AI.
- Somnath Roy, directeur van Customer Success, biedt perspectieven op predictive analytics in customer support.
- ... en nog veel meer leiders van bedrijven als Google, Salesforce, OracleMicrosoft, LinkedIn, OpenAIHubSpot en AWS.
Geselecteerde sessies van de AI for Customer Success Summit 2024
Een voorproefje van de agenda onthult boeiende sessies zoals:
- Fireside Chat over AI voor klantenfeedback en sentimentanalyse: David Karp (DISQO) en Dina Hassan (LinkedIn) bespreken innovatieve AI-toepassingen om feedback van klanten te begrijpen en het sentiment in realtime te analyseren.
- AI-gestuurde klantbetrokkenheid: Vanessa Gatihi (OpenAI) verkent geavanceerde AI-technologieën voor het verbeteren van klantbetrokkenheid en het personaliseren van ervaringen op schaal.
- Fireside chat over experimenteren met AI om klantbehoud te stimuleren bij HubSpot: Chris Baribeau en Stephen O'Keefe (HubSpot) delen inzichten in hoe AI wordt gebruikt om strategieën voor klantbehoud te innoveren en klanttrajecten te personaliseren.
- Interactieve virtuele rondetafel over gen AI in klantsucces: Nick Thomas (AWS) leidt een dynamische discussie over de rol van generatieve AI in het transformeren van customer success operations en strategieën.
Belangrijke informatie over de AI for Customer Success Summit 2024
Dit is wat je moet weten over de virtuele AI for Customer Success Summit 2024.
- Datum: 11 april 2024
- Locatie: Virtueel, overal toegankelijk.
- Tijd: Beginnend om 9 uur ET, afgesloten met netwerkmogelijkheden.
- Registratie: Gratis voor alle deelnemers die zich aanmelden en biedt een toegankelijk leer- en netwerkplatform voor professionals wereldwijd. Registreer hier.
Bezoek de officiële site van de top en word gratis lid.
