La ricerca del Programma di produttività del Ministero del Tesoro britannico "ha rivelato enormi opportunità per ridurre l'amministrazione, sfruttare in modo sicuro l'intelligenza artificiale e fornire interventi tempestivi per alleviare la pressione sui servizi pubblici".
I dipendenti pubblici sono la spina dorsale dei servizi che milioni di cittadini britannici utilizzano ogni giorno. Tuttavia, invece di fornire tali servizi, i dipendenti pubblici spesso passano gran parte del loro tempo a svolgere attività amministrative.
La ricerca ha rilevato che ogni settimana si perde addirittura un giorno di lezione perché gli insegnanti cercano di tenere il passo con gli amministratori.
Il Ministero dell'Interno pubblicherà oggi una serie di raccomandazioni che includono il modo in cui l'intelligenza artificiale può essere utilizzata per gestire compiti amministrativi di routine. Queste misure potrebbero far risparmiare 5 ore alla settimana di tempo a un insegnante e potrebbero far risparmiare alla polizia fino a 38 milioni di ore all'anno, ovvero 750.000 ore ogni settimana.
È l'equivalente di aggiungere 20.000 agenti di polizia in più alle forze di polizia, semplicemente facendo gestire all'intelligenza artificiale attività come l'inserimento dei dati e la stesura dei rapporti.
Il potenziale dell'IA nel settore pubblico non si misura solo in ore. Secondo il rapporto, "i potenziali vantaggi in termini di produttività derivanti dall'applicazione dell'IA alle attività di routine nel settore pubblico sono stimati in miliardi".
La nostra polizia, gli insegnanti e gli operatori sanitari perdono troppo tempo per l'amministrazione.
Vogliamo che abbiano più tempo per insegnare ai nostri figli, per curarci quando siamo malati e per tenerci al sicuro.
Oggi illustriamo le principali opportunità per ridurre l'amministrazione e sfruttare in modo sicuro l'IA. pic.twitter.com/nID235GFBc
- Ministero del Tesoro (@hmtreasury) 18 novembre 2023
L'intelligenza artificiale viene già utilizzata
Oltre alle implementazioni future, l'IA viene già utilizzata dagli insegnanti del Regno Unito e dagli operatori sanitari del NHS.
Il governo britannico sta conducendo un progetto pilota per la pianificazione delle lezioni e la creazione di quiz con l'ausilio dell'intelligenza artificiale, a cui hanno già aderito migliaia di insegnanti.
I pazienti delle 90% unità per ictus dell'Inghilterra stanno beneficiando di strumenti di intelligenza artificiale all'avanguardia. Questi strumenti aiutano i medici a trattare le vittime di ictus in metà tempo e a triplicare le probabilità che un paziente sia in grado di vivere in modo indipendente dopo un ictus.
Il Cancelliere dello Scacchiere Jeremy Hunt ha dichiarato: "I nostri dipendenti pubblici sono tra i migliori al mondo, ma non aiutiamo né loro né i contribuenti quando ogni settimana un giorno viene sprecato per l'amministrazione".
Hunt ha affermato che questo problema sarà affrontato "introducendo in modo sicuro nuove tecnologie come l'IA". Ciò consentirà di avere una forza lavoro più felice, servizi pubblici migliori e un'economia più forte". "
L'utilizzo dell'intelligenza artificiale per migliorare la produttività sembra un'ottima idea, ma il governo britannico è stato criticato anche per uso improprio dell'IA nel settore pubblico.
La preoccupazione che l'IA tolga il lavoro agli esseri umani è un'altra preoccupazione valida. Tuttavia, è probabile che l'IA renda molti dei nostri lavori molto più facili e i lavoratori più produttivi, piuttosto che sostituirli completamente per il momento.
