Microsoft è sotto esame per un sondaggio generato dalla sua AI che ha accompagnato una notizia del Guardian sulla morte di una giovane donna.
Il sondaggio, apparso sulla piattaforma Microsoft Start, invitava gli utenti a ipotizzare la causa della morte della donna. I lettori potevano votare "omicidio", "suicidio" o "incidente".
Il Guardian ha suggerito che l'incidente ha macchiato la loro reputazione e ha inviato una lettera a Microsoft, condivisa anche da The Verge.
Microsoft è passata a una produzione di contenuti guidata dall'intelligenza artificiale per i suoi servizi di informazione, una mossa che non è stata priva di polemiche ed errori.
Commentando il sondaggio, un utente ha scrittoQuesto è il sondaggio più patetico e disgustoso che abbia mai visto".
Anna Bateson, amministratore delegato del Guardian Media Group, ha personalmente inviato un'e-mail al presidente di Microsoft Brad Smith, suggerendo che il sondaggio aveva causato un "significativo danno reputazionale" al Guardian e ai giornalisti che avevano scritto la storia.
"È chiaro che si tratta di un uso inappropriato della genAI [IA generativa] da parte di Microsoft su una storia di interesse pubblico potenzialmente preoccupante, originariamente scritta e pubblicata dai giornalisti del Guardian", ha scritto l'autrice.
Precedenti incidenti hanno messo in discussione le pratiche di generazione dei contenuti di Microsoft. In agosto, una guida turistica apparentemente generata dall'intelligenza artificiale su Microsoft Start ha suscitato critiche per aver suggerito una visita alla Banca alimentare di Ottawa come attrazione turistica.
Jeff Jones, Senior Director di Microsoft, ha successivamente chiarito che la guida è stata creata attraverso un mix di processi algoritmici e revisione umana, piuttosto che da una pura IA generativa.
Anche MSN di Microsoft ha attirato critiche all'inizio dell'anno, quando sembra aver scritto un articolo incredibilmente scadente sulla morte del giocatore dell'NBA Brandon Hunter.
Il articolo di notizie ha dettoL'esperienza di Hunter lo ha portato a essere scelto come 56° scelta generale nel draft NBA del 2003" e "ha partecipato a 67 partite in due stagioni e ha raggiunto un career-high di 17 punti in una partita contro i Milwaukee Bucks nel 2004".
Microsoft non è l'unica azienda ad essere stata smascherata per le sue gaffe in materia di AI. Il network di notizie Gannett smantellato un progetto di scrittura di notizie sull'intelligenza artificiale dopo che gli utenti dei social media hanno criticato i suoi articoli palesemente scritti dall'intelligenza artificiale.
A luglio, un gruppo di Redditor ha ingannato un'agenzia di stampa di IA pubblicare un articolo fasullo su un aggiornamento inesistente di World of Warcraft.
Questo non sarà l'ultimo errore di stampa generato dall'intelligenza artificiale, questo è certo.
