Les recherches menées dans le cadre du programme de productivité du Trésor britannique "ont révélé d'énormes possibilités de réduire l'administration, d'exploiter l'IA en toute sécurité et de mettre en place des interventions précoces pour alléger la pression sur les services publics".
Les fonctionnaires constituent l'épine dorsale des services que des millions de citoyens britanniques utilisent chaque jour. Cependant, au lieu de fournir ces services, les fonctionnaires passent souvent une grande partie de leur temps à faire de l'administration.
L'étude a montré qu'une journée d'enseignement est perdue chaque semaine parce que les enseignants essaient de suivre leur administration.
Le ministère de l'intérieur publiera aujourd'hui une série de recommandations portant notamment sur la manière dont l'IA peut être utilisée pour gérer les tâches administratives de routine. Ces mesures pourraient permettre à un enseignant de gagner 5 heures par semaine et à la police d'économiser jusqu'à 38 millions d'heures par an, soit 750 000 heures par semaine.
Cela équivaut à ajouter 20 000 agents de police supplémentaires aux forces de l'ordre, simplement en confiant à l'IA des tâches telles que la saisie de données et la rédaction de rapports.
Et le potentiel de l'IA dans le secteur public ne se mesure pas seulement en heures. Le rapport indique que "les avantages potentiels en termes de productivité découlant de l'application de l'IA aux tâches de routine dans le secteur public sont estimés à plusieurs milliards".
Nos policiers, nos enseignants et nos professionnels de la santé perdent trop de temps dans l'administration.
Nous voulons qu'ils aient plus de temps pour enseigner à nos enfants, nous soigner lorsque nous sommes malades et assurer notre sécurité.
Aujourd'hui, nous décrivons les principales possibilités de réduire les coûts administratifs et d'exploiter l'IA en toute sécurité. pic.twitter.com/nID235GFBc
- Trésor public (@hmtreasury) 18 novembre 2023
L'IA est déjà utilisée
Outre les futures mises en œuvre, l'IA est déjà utilisée par les enseignants britanniques et le personnel soignant du NHS.
Le gouvernement britannique lance un projet pilote de planificateur de cours et de générateur de quiz alimenté par l'IA, auquel des milliers d'enseignants se sont déjà inscrits.
Les patients de 90% of England's stroke units bénéficient d'outils d'IA de pointe. Ces outils aident les cliniciens à traiter les victimes d'AVC en deux fois moins de temps et à tripler les chances d'autonomie des patients à la suite d'un AVC.
Le chancelier de l'Échiquier, Jeremy Hunt, a déclaré : "Nos fonctionnaires sont parmi les meilleurs au monde, mais nous ne les aidons pas et nous n'aidons pas les contribuables lorsqu'un jour par semaine est gaspillé en tâches administratives".
M. Hunt a déclaré que ce problème serait résolu par "l'introduction en toute sécurité de nouvelles technologies telles que l'IA". Cela permettra d'avoir une main-d'œuvre plus heureuse, de meilleurs services publics et une économie plus forte. "
L'utilisation de l'IA pour améliorer la productivité semble être une bonne idée, mais le gouvernement britannique a également été critiqué pour son manque d'efficacité. l'utilisation abusive de l'IA dans son secteur public.
La crainte que l'IA ne prenne le travail des humains est également fondée. Toutefois, l'IA est susceptible de faciliter considérablement nos tâches et de rendre les travailleurs plus productifs, plutôt que de les remplacer complètement pour l'instant.
