Amazon har börjat ge utvalda användare tillgång till sin AI-shoppingassistent Rufus som lanserades i betaversion den här veckan.
Rufus är en textbaserad chatbot som ger användarna en konversationsbaserad shoppingupplevelse som guidar användaren att upptäcka nya produkter och svara på produktfrågor.
Amazon tränade AI:n på den stora mängd produktlistningsdata som de har, samt användarrecensioner och data som samlats in från deras community Q&A.
Innan Rufus behövde shoppare läsa igenom högar av recensioner för att få en känsla av den övergripande feedbacken om en produkt innan de bestämde sig för att köpa den eller inte. Om du hade en fråga om en produkt var du tvungen att läsa igenom informationen i annonsen eller de frågor och svar som andra hade lagt upp i avsnittet Frågor och svar.
Nu kan du helt enkelt fråga Rufus, och AI kommer att ge ett svar baserat på de uppgifter som den har till sitt förfogande. Amazon säger att Rufus också kommer att få tillgång till "information från hela webben" utan att vara mer specifik om vilken data den samlar in.
Amazon gav exempel på hur en kund skulle kunna använda Rufus med frågor som "Vad ska man tänka på när man köper löparskor?" eller "Vilka är skillnaderna mellan trail- och road running-skor?"
En kund kan använda Rufus för att upptäcka nya produkter genom att ställa bredare frågor som "Vad behöver jag för att spela golf i kallt väder?"
Vill du hitta en perfekt present men har inte tid att göra efterforskningar? Fråga Rufus "bästa dinosaurieleksakerna för en 5-åring" för att få en kurerad lista med produkter.
Konsekvenser utöver shopping
Rufus kommer utan tvekan att göra det mycket enklare att handla på Amazon, men chatboten kommer att påverka människor och företag utanför shoppingplattformen.
Amazons affiliateprogram har gett upphov till en massiv industri som stöder skapandet av SEO-optimerade webbplatser som är utformade för att driva trafik till Amazon-produkter för att tjäna affiliateprovisioner.
Tidigare skulle du googla en fråga som "Vilken är den bästa kaffebryggaren för droppkaffe?", klicka dig vidare till en av de översta webbplatserna i sökresultaten och läsa innehållet. Med Rufus behöver du inte längre göra det.
Google-annonser och Amazon-affiliateintäkter från hänvisningstrafik från produktgranskningssidan kan ge betydande månadsintäkter. När Rufus rullar ut fullt ut kommer dessa webbplatser nästan säkert att se en nedgång i trafik och inkomst.
Rufus är ett bra exempel på hur AI helt förändrar vårt sätt att använda internet för att hitta svar på våra frågor. Det är också ett exempel på hur snabbt AI kan störa hela industrier och inkomstströmmar.
