Duolingo, den ledande appen för språköversättning, har uppmärksammats i sociala medier efter att en tidigare anställd hävdat att företaget har avskedat flera översättare till förmån för AI.
Det har varit några intensiva dagar för AI-relaterade jobbförflyttningar, med en rad företag som släppt AI-genererade reklambilder på sociala medier och därefter fått massiv kritik.
Magic: The Gathering, till exempel, använde AI för att delvis skapa bilder marknadsföring av nya kort, och Xbox division för indiespel använde AI för att skapa en bild för en X-post.
Den största förloraren är dock förmodligen Wacom, ett företag som tillverkar ritplattor för konst, som anmärkningsvärt nog använde en AI-genererad bild för att marknadsföra en rabatt. Det här är ett företag som tillverkar produkter som hjälper konstnärer att skapa digital konst.
Så i ett nötskal sparade Wacom ett par dollar genom att använda Ai istället för att anlita en konstnär för sin annonskampanj, men förlorade sannolikt tiotusentals lojala kunder för det.
Genialt drag! Jag hoppas att andra företag noterar det ✍️ pic.twitter.com/DCyyR9iGLS
- Jonas Jödicke (@JoJoesArt) 6 januari 2024
Nu dyker det upp inlägg om att Duolingo säger upp mänskliga översättare. Enligt ett Reddit-inlägg har Duolingo "offboardat" ett betydande antal av sina kontraktsanställda, citerade till 10% av sina entreprenörer.
En kommentator delade ett e-postmeddelande från Duolingo och sa: "Här är det sista e-postmeddelandet jag fick för två veckor sedan. Bara i fall du ville se det. Jag arbetade där i fem år. Vårt team hade fyra kärnmedlemmar och två av oss fick sparken. De två som blev kvar kommer bara att granska AI-innehållet för att se till att det är acceptabelt."
Verkliga berättelser om jobbförluster i händerna på AI är en sak, men det är okänsligheten i e-postmeddelandet som många tyckte var skakande.
Duolingo har experimenterat med AI under en längre tid. Ett blogginlägg från september 2023 uttalade, "På Duolingo är vi väl insatta i användningen av AI. Det är bokstavligen inbakat i allt vi gör - från att anpassa dina språklektioner, till att underbygga banbrytande säkerhetsfunktioner på DET, vårt engelska test med höga insatser, till att hjälpa dig att lära dig musik med vår helt nya kurs."
Det fortsätter: "Det handlar inte om att ersätta lärare eller att riva upp saker och börja om från början. Det handlar om att använda tekniken till fullo för att förbättra resultaten." Den partisan post fortsätter med att säga, "AI har makten att förändra vår värld. Vi vet hur omvälvande AI är eftersom vi ser det varje dag."
Reaktionerna på Duolingos uppsägningar ligger i linje med den kritik som riktats mot företag under de senaste dagarna. För många är det en signal om att företagen aktivt börjar minska människors arbetsmöjligheter.
Duolingo har sagt upp en stor andel av sina kontraktsöversättare, och de som är kvar granskar helt enkelt AI-översättningar för att se till att de är "acceptabla". Det här är den värld vi håller på att skapa. Vi tar bort mänskligheten från hur vi lär oss att få kontakt med mänskligheten. pic.twitter.com/YdT6CTB3Kj
- Reid Southen (@Rahll) 8 januari 2024
Detta har också avslöjat en ny form av PR-risk, och företagen måste vara extremt försiktiga med hur de använder AI i sina processer.
Konstnären Reid Southen, som samarbetade med kognitionsforskaren Dr. Gary Marcus för att avslöja Midjourneys laissez-faire-användning av upphovsrättsligt skyddade uppgifter"Det här är den värld vi håller på att skapa. Vi tar bort mänskligheten från hur vi lär oss att få kontakt med mänskligheten."
Duolingo har sagt upp en stor andel av sina kontraktsöversättare, och de som är kvar granskar helt enkelt AI-översättningar för att se till att de är "acceptabla". Det här är den värld vi håller på att skapa. Vi tar bort mänskligheten från hur vi lär oss att få kontakt med mänskligheten. pic.twitter.com/YdT6CTB3Kj
- Reid Southen (@Rahll) 8 januari 2024
Duolingo kontaktade Softonic efter deras bevakning av denna historia, uttalande, "Vi kan bekräfta att vissa Duolingo-anställda inte har fått förnyad anställning när deras projekt avslutas i slutet av 2023. Men detta är inte uppsägningar. Detta påverkade en liten minoritet av Duolingo-medarbetarna, eftersom majoriteten har behållits."
Trots detta försvar är detta för många åskådare en symbol för AI-ersättningar av jobb, en av teknikens mest fruktade effekter.
