Den 18 juni, på FN:s internationella dag för att motverka hatpropaganda, släppte FIFA en rapport om kränkningar på nätet under FIFA World Cup 2022 i Qatar.
Enligt rapporten har FIFA:s Social Media Protection Service (SMPS) skannat över 20 miljoner inlägg, upptäckt över 19.600 kränkande inlägg och automatiskt dolt cirka 290.000 kommentarer. 434 000 inlägg flaggades automatiskt av AI och kontrollerades av mänskliga innehållsmoderatorer. Se rapporten här.
En majoritet av 74% av övergreppen kunde spåras till användare i Europa och Sydamerika. Kvartsfinalen mellan England och Frankrike orsakade den största ökningen av kränkande aktiviteter, följt av finalen och Marocko mot Portugal. Frankrike utsattes för mer kränkningar än något annat land, särskilt rasistiska kränkningar, följt av Brasilien och England. De kränkningar som riktades mot Brasilien var mer sekteristiska till sin karaktär.
Systemet användes vid AFCON 2021 och EURO 2020-finalen, men FIFA betonade att deras nuvarande system är betydligt mer sofistikerat.
FIFA:s ordförande Gianni Infantino sade i ett uttalande: "Diskriminering är en kriminell handling. Med hjälp av detta verktyg identifierar vi förövarna och vi rapporterar dem till myndigheterna så att de straffas för sina handlingar. Vi förväntar oss också att de sociala medieplattformarna tar sitt ansvar och stöder oss i kampen mot alla former av diskriminering. Vår ståndpunkt är tydlig: vi säger nej till diskriminering."
I reaktion på rapporten"Siffrorna och resultaten i den här rapporten kommer inte som en överraskning, men de är fortfarande mycket oroande ... Fotbollen har ett ansvar att skydda spelarna och andra berörda grupper runt sin arbetsplats. Därför kommer FIFPRO och FIFA att fortsätta sitt samarbete... Men vi kan inte göra det här ensamma - alla intressenter måste dra sitt strå till stacken om vi vill skapa en säkrare och bättre miljö för fotbollen."
FIFA intar en stark hållning mot rasism och övergrepp
Analysen visade att sexism eller sexuellt relaterade övergrepp utgjorde 13.47%, homofobi utgjorde 12.16% och rasism utgjorde 10.70%.
I rapporten står det: "Sociala medieföretags svar på övergrepp och hot som publicerats på deras plattformar utvecklades under hela turneringen, men visade fortfarande på många blinda fläckar, särskilt utanför engelskspråkigt innehåll."
"Den riktade individuella rasismen var omfattande med mer än 300 spelare som måltavlor och ett fåtal enskilda högprofilerade spelare som fick ta emot en stor andel av de riktade påhoppen i hela tävlingen."
Twitter fick det högsta antalet rapporterade kränkande meddelanden, 13.105, följt av Instagram (5.370), Facebook (979), YouTube (113) och TikTok (69).
Rapporten understryker FIFA:s åtagande att ta itu med onlineövergrepp i samarbete med FIFPRO. Detta ledde till skapandet av Social Media Protection Service (SMPS) 2020 - en uppsättning verktyg som är utformade för att skydda spelare och allmänheten vid FIFA-evenemang.
I ett försök att skydda spelare och lag erbjöd FIFA dem tillgång till en modereringsprogramvara som omedelbart kunde dölja stötande kommentarer från deras sidor. Spelare från alla 32 lag fick tillgång till verktyget i ett läge där rasism och övergrepp på och utanför planen blev alltmer omdiskuterat.
Detta ledde till att häpnadsväckande 286 895 kommentarer automatiskt doldes från allmänheten.
Dessutom har identiteterna på över 300 personer som skrivit kränkande, diskriminerande eller hotfulla kommentarer delats med relevanta klubbföreningar och rättsliga myndigheter.
Damernas fotbolls-VM i Australien och Nya Zeeland 2023 är nära förestående och SMPS kommer återigen att användas, eftersom flera lag redan har kommit överens om att använda det.
