Duolingo, de toonaangevende vertaalapp, heeft de aandacht getrokken op sociale media na de beweringen van een voormalige werknemer dat het bedrijf verschillende vertalers heeft ontslagen ten gunste van AI.
Het zijn een paar drukke dagen geweest voor AI-gerelateerde baanverplaatsing, waarbij een groot aantal bedrijven door AI gegenereerde promotiemateriaal op sociale media heeft gepubliceerd en vervolgens enorme kritiek heeft gekregen.
Magic: The Gathering gebruikte bijvoorbeeld AI om gedeeltelijk beelden te creëren nieuwe kaarten promoten en Xbox's divisie voor indiegames AI gebruikt om een afbeelding voor een X-post te genereren.
Maar de grootste verliezer is waarschijnlijk het kunsttabletbedrijf Wacom, dat opmerkelijk genoeg een door AI gegenereerde afbeelding gebruikte om een korting te promoten. Dit is een bedrijf dat producten maakt om kunstenaars te helpen digitale kunst te maken.
Dus kort samengevat heeft Wacom een paar dollar bespaard door Ai te gebruiken in plaats van een kunstenaar in te huren voor hun advertentiecampagne, maar daardoor hebben ze waarschijnlijk tienduizenden trouwe klanten verloren.
Geniale zet! Ik hoop dat andere bedrijven hier nota van nemen ✍️ pic.twitter.com/DCyyR9iGLS
- Jonas Jödicke (@JoJoesArt) 6 januari 2024
Nu duiken er berichten op over Duolingo die menselijke vertalers ontslaat. Volgens een bericht op Reddit heeft Duolingo een aanzienlijk aantal van zijn contractmedewerkers "ontslagen", naar verluidt 10% van zijn contractanten.
Een commenter deelde een e-mail van Duolingo met de volgende tekst: "Hier is de laatste e-mail die ik twee weken geleden kreeg. Voor het geval je het wilde zien. Ik heb er vijf jaar gewerkt. Ons team bestond uit vier kernleden en twee van ons werden ontslagen. De twee die overbleven zullen alleen de AI-inhoud beoordelen om er zeker van te zijn dat het acceptabel is."
Echte verslagen van banenverlies door AI zijn één ding, maar het is de ongevoeligheid van de e-mail die velen schokkend vonden.
Duolingo experimenteert al een tijdje met AI. Een blogbericht uit september 2023 verklaardeBij Duolingo zijn we goed thuis in het gebruik van AI. Het is letterlijk ingebakken in alles wat we doen - van het personaliseren van je taallessen, tot het onderbouwen van geavanceerde beveiligingsfuncties op de DET, onze Engelse test met hoge inzet, tot het helpen bij het leren van muziek met onze gloednieuwe cursus."
Er staat verder: "Dit gaat niet over het vervangen van leerkrachten, of over alles overhoop halen en opnieuw beginnen. Het gaat erom technologie optimaal te gebruiken om de resultaten te verbeteren." De De partijdige post zegt verder: "AI heeft de kracht om onze wereld te transformeren. We weten hoe transformerend AI is omdat we het elke dag zien."
De reacties op deze ontslagen bij Duolingo komen overeen met de kritiek die de afgelopen dagen is geuit op bedrijven. Voor velen is het een signaal dat bedrijven actief beginnen te snijden in de mogelijkheden voor mensen om te werken.
Duolingo heeft een groot percentage van hun contractvertalers ontslagen en de overgebleven vertalers beoordelen AI-vertalingen om er zeker van te zijn dat ze 'acceptabel' zijn. Dit is de wereld die we creëren. We verwijderen de menselijkheid uit de manier waarop we leren contact te maken met de mensheid. pic.twitter.com/YdT6CTB3Kj
- Reid Southen (@Rahll) 8 januari 2024
Dit heeft ook een nieuwe vorm van PR-risico aan het licht gebracht en bedrijven moeten uiterst voorzichtig zijn met de manier waarop ze AI gebruiken in hun processen.
Kunstenaar Reid Southen, die samenwerkte met cognitief wetenschapper Dr. Gary Marcus om Midjourney's laissez-faire gebruik van auteursrechtelijke gegevensverklaarde: "Dit is de wereld die we creëren. We verwijderen de menselijkheid uit de manier waarop we leren contact te maken met de mensheid."
Duolingo heeft een groot percentage van hun contractvertalers ontslagen en de overgebleven vertalers beoordelen AI-vertalingen om er zeker van te zijn dat ze 'acceptabel' zijn. Dit is de wereld die we creëren. We verwijderen de menselijkheid uit de manier waarop we leren contact te maken met de mensheid. pic.twitter.com/YdT6CTB3Kj
- Reid Southen (@Rahll) 8 januari 2024
Duolingo heeft contact opgenomen met Softonic naar aanleiding van hun berichtgeving over dit verhaal, onder vermelding van, "We kunnen bevestigen dat sommige werknemers van Duolingo niet zijn vernieuwd na afloop van hun projecten eind 2023. Maar dit zijn geen ontslagen. Dit betrof een kleine minderheid van Duolingo werknemers, aangezien de meerderheid is behouden."
Ondanks die verdediging staat dit voor veel toeschouwers symbool voor de vervanging van AI-banen, een van de meest gevreesde effecten van de technologie.
