Google non dovrebbe obbligare gli utenti di Gmail ad accettare una revisione umana per utilizzare Gemini.

Nel 2023 Google promise che i contenuti di Gmail, Documenti e Drive utilizzati dal suo chatbot non sarebbero stati visualizzati da revisori umani. Nel 2026, questa promessa è stata riscritta. Se si collega il proprio account Gmail o Drive personale a Gemini, parte dei dati raccolti può ora essere letta da terzi, e non esiste un'impostazione che permetta di mantenere attiva la connessione disattivando la revisione. Questo è un compromesso inaccettabile per gli utenti.

Questa è un'analisi di DailyAI. I dati riportati di seguito provengono dalle pagine di Google. L'opinione espressa è la nostra.

Cosa diceva Google allora e cosa dice adesso.

Quando Bard si è collegato per la prima volta alle app di Google il 19 settembre 2023, il post di lancio era chiaro: “i tuoi contenuti da Gmail, Docs e Drive non vengono visualizzati da revisori umani, utilizzati da Bard per mostrarti annunci o utilizzati per addestrare il modello Bard”. Quella frase è ancora in il post di lancio originale. Sotto di esso ora si trova una nota datata 16 ottobre 2026. Vi si legge che i dati dello spazio di lavoro connesso possono essere utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale generativa, a seconda delle impostazioni, e “possono anche essere soggetti a revisione umana in circostanze limitate”.”

Il dettaglio è su una pagina di aiuto sulle app connesse. “Un sottoinsieme dei dati delle app connesse elaborati da Gemini viene esaminato da revisori umani (inclusi fornitori di servizi qualificati)”, si legge. Questi revisori valutano le risposte di Gemini e suggeriscono soluzioni migliori. Google afferma di non addestrare il sistema “direttamente” sulla posta in arrivo o su Drive. L'addestramento si basa su riepiloghi, estratti e deduzioni tratte da essi. Ed ecco il punto cruciale: quando un'e-mail o un file sono brevi o particolarmente rilevanti, “il riepilogo potrebbe essere semplicemente l'e-mail o il file stesso”.”

La pagina contiene anche un avviso molto eloquente: “Si prega di non collegare le proprie app a Gemini Apps se contengono informazioni riservate che non si desidera che un revisore veda”. Per la maggior parte delle persone, la casella di posta elettronica è proprio il luogo in cui risiedono le informazioni riservate.

Su Hacker News, una discussione sulla pagina di aiuto La vicenda ha suscitato grande attenzione questa settimana. Google non ha ancora rilasciato una nuova dichiarazione in merito.

L'impostazione che svolge due funzioni

La risposta di Google alle preoccupazioni sulla privacy è un'impostazione chiamata "Mantieni attività". Disattivandola, si impedisce che le tue chat future vengano utilizzate per addestrare modelli o esaminate per migliorare i servizi di Google. Ma il centro ufficiale sulla privacy Aggiunge una frase che la maggior parte degli utenti non vedrà mai: “Al momento, altre app connesse come Google Workspace non sono disponibili se disattivi l'opzione ”Mantieni attività'".”

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Quindi la scelta è tra tutto o niente. Puoi permettere a Gemini di leggere la tua Gmail e accettare che altre persone possano vederne una parte. Oppure puoi impedire a chi legge di accedere alla tua casella di posta e rinunciare alla funzionalità di lettura di Gmail. Non ci sono vie di mezzo.

Altri tre dettagli rendono questo scambio più complesso di quanto sembri:

• Le chat visualizzate dai revisori vengono conservate fino a tre anni e la cancellazione della propria attività non le elimina.
• Un pollice in su o in giù invia a Google il tuo feedback, oltre alle chat delle ultime 24 ore, inclusi i dati delle app connesse. Questo avviene anche con l'opzione "Mantieni attività" disattivata.
• Disconnettersi da Gmail in un secondo momento non elimina i dati che Gemini ha già importato nelle chat precedenti.

Google afferma di rimuovere i dettagli dell'account e di ridurre le informazioni personali prima che i revisori esterni possano visualizzarle, tranne nei casi in cui si tratta di contrastare abusi o danni. Questo è un aspetto positivo. Tuttavia, non rende anonima un'e-mail del medico o della banca, perché la parte sensibile è solitamente il contenuto stesso.

Perché questo è il design sbagliato

La revisione umana è una parte normale dello sviluppo dell'IA. I valutatori individuano le risposte errate e Google non nasconde di farlo. La nostra obiezione è più specifica. La revisione dei contenuti privati di Gmail e Drive dovrebbe essere un'opzione separata, disattivata per impostazione predefinita, non una condizione inclusa nella funzionalità.

I dati in questione sono numerosi. La pagina di assistenza elenca email, file, foto, contatti con i relativi numeri di telefono e date di nascita, e dettagli di Google Wallet, inclusi i conti finanziari collegati tramite servizi come Plaid. Si precisa che potrebbero essere presenti informazioni sensibili come salute, etnia e religione.

Altri assistenti IA si trovano ad affrontare la stessa domanda man mano che si addentrano sempre più nella vita delle persone. Apple ha spinto Siri in chat e messaggi vocali precedenti, e OpenAI ha dovuto risolvere un difetto nei suoi link di chat condivisi. Più un assistente virtuale è in grado di leggere, più le sue condizioni di privacy diventano importanti.

La soluzione sarebbe semplice. Google potrebbe offrire un'opzione per “consentire a Gemini di utilizzare Gmail e Drive” e un'altra per “consentire ad altri di visualizzare i contenuti”. Già ora separa le registrazioni audio da quelle di Gemini Live, creando impostazioni distinte che sono disattivate per impostazione predefinita. Anche la posta e i file meritano lo stesso trattamento.

Perché è importante: Google sta spingendo gli utenti di Gemini a consentire al sistema di leggere le loro caselle di posta, i file e i portafogli. Finché non verrà introdotta un'opzione di revisione dedicata, chiunque colleghi Gmail dovrebbe presumere che qualcuno potrebbe leggerne una parte, ed evitare di accedere a email veramente private.