L'11 aprile 2024 si apriranno le porte virtuali dell'AI for Customer Success Summit, una giornata dedicata al miglioramento del successo dei clienti attraverso l'AI e l'automazione.
Questo summit online è un appuntamento fondamentale per i professionisti del successo dei clienti di tutto il mondo. L'obiettivo è quello di condividere intuizioni rivoluzionarie sull'adozione dell'IA e dell'automazione per potenziare le strategie di successo dei clienti.
Con oltre 1000 iscritti e 12 relatori provenienti da aziende prestigiose come OpenAI e HubSpot, il summit offre un'eccellente opportunità di networking e di scambio di conoscenze.
Questo evento è ideale per i responsabili del successo dei clienti, i direttori, i vicepresidenti e tutti coloro che sfruttano la tecnologia per migliorare le esperienze e i risultati dei clienti.
Il tema di quest'anno è "Elevare il successo dei clienti con l'intelligenza artificiale e l'automazione", incentrato sullo sfruttamento dell'intelligenza artificiale per automatizzare i processi e fornire interazioni personalizzate con i clienti, approfondimenti predittivi e migliori capacità decisionali nei ruoli di successo dei clienti.
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Argomenti chiave di discussione
Il summit approfondirà diverse aree chiave in cui l'IA e il successo dei clienti si intersecano, tra cui:
- Personalizzazione e automazione guidate dall'intelligenza artificiale: Come l'intelligenza artificiale può essere utilizzata per scalare la personalizzazione e automatizzare le attività di routine nel successo dei clienti.
- Analisi predittiva e analisi dei clienti: Sfruttare l'intelligenza artificiale per prevedere le esigenze e i comportamenti dei clienti, migliorando l'assistenza proattiva.
- Implementazione strategica dell'IA: Le migliori pratiche per integrare efficacemente le tecnologie AI nelle strategie di successo dei clienti.
- Approcci all'IA incentrati sull'uomo: Bilanciare l'automazione con il tocco umano per garantire relazioni autentiche con i clienti.
Relatori confermati per il Summit AI for Customer Success 2024
Con oltre 12 relatori provenienti da diversi settori, il summit promette un ricco scambio di idee ed esperienze. Tra i relatori confermati ci sono:
- Joel Flagg, Regional VP of Strategic Customer Success, condivide le sue intuizioni sull'implementazione strategica dell'IA.
- Victoria Van Antwerpen-Spencer, Senior Director of Digital Customer Experience, parla dell'evoluzione delle esperienze dei clienti grazie all'IA.
- Somnath Roy, Director of Customer Success, offre prospettive sull'analisi predittiva nell'assistenza clienti.
- ... e molti altri leader di aziende come Google, Salesforce, Oracle, Microsoft, LinkedIn, OpenAI, HubSpot e AWS.
Sessioni selezionate del Summit AI for Customer Success 2024
Una sbirciatina all'agenda rivela sessioni coinvolgenti come:
- Fireside Chat sull'IA per il feedback dei clienti e l'analisi del sentiment: David Karp (DISQO) e Dina Hassan (LinkedIn) discutono delle applicazioni innovative dell'intelligenza artificiale per comprendere il feedback dei clienti e analizzare il sentiment in tempo reale.
- Coinvolgimento dei clienti basato sull'intelligenza artificiale: Vanessa Gatihi (OpenAI) esplora tecnologie AI all'avanguardia per migliorare il coinvolgimento dei clienti e personalizzare le esperienze su scala.
- Fireside chat sulla sperimentazione dell'IA per la fidelizzazione dei clienti presso HubSpot: Chris Baribeau e Stephen O'Keefe (HubSpot) condividono le loro intuizioni su come l'IA viene utilizzata per innovare le strategie di fidelizzazione dei clienti e personalizzare i customer journey.
- Tavola rotonda virtuale interattiva sulla gen AI nel successo dei clienti: Nick Thomas (AWS) conduce una discussione dinamica sul ruolo dell'IA generativa nella trasformazione delle operazioni e delle strategie di successo dei clienti.
Informazioni chiave sul Summit AI for Customer Success 2024
Ecco cosa c'è da sapere sul Summit virtuale AI for Customer Success 2024.
- Data: 11 aprile 2024
- Sede: Virtuale, accessibile da qualsiasi luogo.
- Tempo: A partire dalle 9.00 ET, per concludere con opportunità di networking.
- Registrazione: Gratuito per tutti i partecipanti che si iscrivono, offre una piattaforma di apprendimento e networking accessibile per i professionisti a livello globale. Registrati qui.
Visitare il sito Sito ufficiale del summit e iscriversi gratuitamente.
