La Federal Communications Commission (FCC) ha annunciato che l'uso di voci generate dall'intelligenza artificiale nelle chiamate rapide ai consumatori è illegale.
L'assenza di una legislazione che disciplini l'intelligenza artificiale nelle chiamate rapide è stata messa in evidenza il mese scorso, quando una robocall che utilizza un clone della voce del Presidente Biden scoraggiato le persone dal votare alle primarie del New Hampshire.
È in corso un'indagine penale sull'azienda che ha effettuato la chiamata automatica, ma l'uso di una voce generata dall'intelligenza artificiale non era illegale al momento delle chiamate.
La decisione della FCC rende ora illegale, con effetto immediato, la tecnologia di clonazione vocale utilizzata nelle robocall rivolte ai consumatori.
"I malintenzionati utilizzano voci generate dall'intelligenza artificiale nelle chiamate rapide non richieste per estorcere denaro a familiari vulnerabili, imitare celebrità e disinformare gli elettori. Stiamo mettendo in guardia i truffatori che si celano dietro queste telefonate", ha dichiarato la presidente della FCC Jessica Rosenworcel.
In precedenza, i procuratori generali degli Stati potevano prendere di mira l'esito di una robocall, come la frode o la truffa che intendevano commettere. Ora, l'utilizzo dell'intelligenza artificiale per generare la voce nella chiamata è illegale, indipendentemente dall'intento della chiamata.
Nel novembre 2023, la FCC ha avviato un'indagine su come l'intelligenza artificiale possa essere utilizzata per combattere le chiamate rapide illegali. L'obiettivo è quello di utilizzare l'intelligenza artificiale per individuare le chiamate rapide illegali prima che raggiungano i consumatori. Anche la Commissione federale per il commercio (FTC) ha proposto una $25.000 dollari di ricompensa per potenziali soluzioni di IA per proteggere i consumatori dalle chiamate rapide.
La decisione della FCC ha anche posto dei limiti all'uso di voci generate dall'intelligenza artificiale per interagire telefonicamente con i consumatori al posto di agenti umani. Il provvedimento stabilisce che "i chiamanti che utilizzano tali tecnologie devono ottenere il previo consenso esplicito dell'interlocutore per avviare tali chiamate, a meno che non si tratti di uno scopo di emergenza o di un'esenzione".
Le esenzioni della FCC consentono ai servizi pubblici e ai politici di utilizzare le chiamate rapide per scopi non commerciali.
Sindaco Eric Adams L'anno scorso, in modo controverso, ha usato un clone artificiale della sua voce per rivolgersi ai residenti di New York in più lingue che non parlava. La sentenza della FCC non preclude l'uso di voci generate dall'intelligenza artificiale in questi casi, il che solleva comunque questioni etiche, se non legali.
