Des plateformes de commerce électronique bien connues, comme eBay, Amazon et Shopify, intègrent des fonctions d'IA pour aider les utilisateurs à lister des produits et à effectuer d'autres tâches banales.
La rédaction de titres et de descriptions de produits captivants peut être une tâche ardue pour les entreprises de commerce électronique, en particulier celles qui gèrent des centaines, voire des milliers de nouveaux produits chaque semaine.
À l'instar d'eBay, qui proposait déjà des outils d'IA pour la rédaction des descriptions de produits, Amazon et Shopify ont récemment lancé des outils d'IA conçus pour permettre aux vendeurs de rédiger des descriptions de produits plus détaillées.
Chris Jones, PDG d'AMNI, a déclaré que ces outils peuvent "produire pour vous la liste de produits parfaite, optimisée en fonction de votre clientèle".
Greg Mercer, fondateur de Jungle Scout, a présenté ici la proposition de valeur de l'IA, affirmant que l'IA peut condenser "des tâches banales de référencement qui auraient pu prendre trois à cinq heures à certains vendeurs" en quelques instants seulement.
Les outils d'Amazon peuvent "déduire qu'une table est ronde si les spécifications indiquent un diamètre" ou déduire "le style de col d'une chemise à partir de son image", comme le souligne l'annonce de lancement.
Au-delà des listes, l'IA peut aider les utilisateurs à analyser les données, à prévoir les ventes, etc. Comme le souligne Greg Mercer, "beaucoup de gens ne pensent pas à utiliser l'IA pour être leur directeur financier et analyser les données pour eux ou pour les aider à faire des recherches sur la concurrence".
Si des outils tels que ChatGPT n'ont pas accès aux données contemporaines (bien qu'OpenAI ait récemment rétabli la fonctionnalité du navigateur), ils n'en sont pas moins excellents pour transformer les données provenant d'autres plates-formes en informations significatives.
Karim Lakhani, expert en IA à la Harvard Business School, a déclaré à ce sujet que ChatGPT pourrait agir comme un "partenaire de pensée, réduisant le coût de la cognition et des nouvelles idées".
Shopify rejoint eBay et Amazon
La dernière version de Shopify "Shopify Magic"illustre la portée croissante de l'IA dans le secteur du commerce électronique.
Qu'il s'agisse de créer des campagnes d'e-mailing en utilisant un minimum de données ou de générer des réponses personnalisées aux questions courantes des clients, Shopify a trouvé de nombreuses méthodes pour rationaliser les tâches banales et fastidieuses grâce à l'IA.
À propos de Shopify Magic, Miqdad Jaffer, directeur des produits chez Shopify, a déclaré : "L'IA crée un environnement dans lequel l'expertise, la marque et le produit d'un entrepreneur peuvent briller".
Les outils d'IA trouvent leur place dans les charges de travail quotidiennes et démontrent leur capacité à réduire les tâches à forte intensité de main-d'œuvre, ce qui est précisément ce que de nombreuses personnes attendent de la technologie.
