Hemos elaborado una lista con algunas de las mejores sugerencias que las pequeñas empresas pueden utilizar para aprovechar eficazmente el poder de la IA. Cubriremos algunas de las mejores indicaciones para diferentes aspectos de su negocio. También trataremos algunos consejos de buenas prácticas para que pueda convertirse en el residente de su empresa. ChatGPT prompt pro.
Entender la IA en la pequeña empresa
La IA no va a dirigir tu empresa por ti, pero funciona muy bien cuando la utilizas como asistente de oficina o consultora. Es probable que no dispongas de personal para cada función en tu empresa, pero la IA puede suplir las carencias de experiencia sin que tengas que contratar a nadie.
ChatGPT es bueno a la hora de darte consejos sobre las mejores prácticas para dirigir tu empresa. Se ha formado a partir de enormes volúmenes de datos de Internet, incluidas guías empresariales, operaciones y legislación.
Si vende un producto, tiene que interactuar con sus clientes y proveedores. ChatGPT puede tomar el mensaje general que quiere transmitir y redactarlo muy bien. Es ideal para crear textos para correos electrónicos de ventas, guiones telefónicos o material de marketing.
ChatGPT también es bueno para procesar datos. Si necesitas extraer información de datos financieros, es muy útil para encontrar errores o detectar tendencias.
Consejos para escribir buenos mensajes de AI
Al utilizar ChatGPT es importante entender que, aunque ha recibido formación sobre prácticamente todo lo que hay en Internet, no te conoce a ti, ni a tu negocio, ni tus objetivos, ni los retos específicos a los que te enfrentas. A menos que tú se lo digas. Aquí tienes algunos consejos para escribir buenos mensajes.
- Proporcionar contexto - Empiece por decir ChatGPT sobre su empresa, dónde opera, su plantilla, etc. Una vez que se haga una idea de lo que hace, será más específico a la hora de responder a sus preguntas.
- Utilizar juegos de rol para obtener información más específica - Decir ChatGPT para actuar como el consultor, miembro del personal o cliente que idealmente estaría en mejores condiciones de responder a su pregunta. ¿Desearía que un CEO mundialmente famoso como Jack Welch dirigiera su empresa? Comience su pregunta con "Usted es Jack Welch. ¿Cómo...?
- ChatGPT No siempre acertará a la primera, así que pídale que afine su respuesta. - Invítale a que te pida más detalles para poder ofrecerte una mejor respuesta.
- Defina la longitud y la complejidad que desee - Utiliza términos como detallado, sencillo, esquema, visión general, etc... para obtener las respuestas que deseas. Una vez obtenida la respuesta puedes preguntar ChatGPT acortarlo, ampliarlo, simplificarlo, etc...
- Especifique el tono - Si utiliza ChatGPT para escribir un correo electrónico, un guión de ventas o una entrada de blog, defina el tono de voz que desea. Utilizando palabras como persuasivo, amable, formal, convincente, etc... determinará las palabras ChatGPT incluye en la salida.
Biblioteca Prompt para pequeñas empresas
Mientras que la versión gratuita de ChatGPT le dará buenas respuestas a estas preguntas, obtendrá aún mejores resultados de la versión de pago GPT Plus. Algunas de estas preguntas dependen del acceso a Internet o de documentos cargados, funciones a las que sólo tienen acceso los usuarios de GPT Plus.
Operaciones comerciales
Las operaciones empresariales incluyen aspectos como la gestión de inventarios, los recursos humanos, la gestión de proyectos o el establecimiento de procedimientos operativos estándar. Aunque estas indicaciones no harán todo el trabajo por ti, te ofrecen un marco de referencia e ideas para las mejores prácticas.
"Usted es mi responsable de RRHH. Cree un proceso racionalizado para la incorporación satisfactoria del nuevo personal para nuestro nuevo [rol de empleado]".
La asignación de un papel y el uso de calificativos como "racionalizado" ofrecen una respuesta más precisa y con la extensión deseada."Proporcionar orientación y mejores prácticas para mejorar la gestión de inventarios en una pequeña empresa del sector [industrial]. Incluir la optimización del nivel de inventario, el seguimiento, los residuos y la reducción de las roturas de stock."
Contando ChatGPT qué incluir no elimina su capacidad de incluir otros aspectos en su respuesta, sino que garantiza que también incluya los elementos específicos que buscas."Actuar como director de operaciones de una pequeña empresa. Crear un plan de operaciones para mi negocio [descripción del negocio]".Usted es mi gestor de la cadena de suministro. Desarrolle una estrategia de gestión de inventarios para mi empresa [descripción de la empresa]. Incluya formas de hacer un seguimiento del inventario, reducir los residuos y la disponibilidad justo a tiempo.""Actuar como responsable de RRHH. Tenemos la intención de contratar a una nueva persona para el puesto de [función]. Dame algunas buenas preguntas para hacer durante la entrevista"."Tengo varios currículos de candidatos para el puesto de [función]. La descripción del puesto es: [pegar descripción del puesto]. Revisa estos currículos y preselecciona a los candidatos que cumplan todos los requisitos de la descripción del puesto. Estos son los currículos: [pegar currículos]"
Este es un buen ejemplo de cómo utilizar ChatGPT para leer mucho contenido y dar su opinión sin que usted tenga que leerlo todo. También puedes utilizarlo en informes de ventas o actas de reuniones.
Ventas
Cerrar el trato implica decir las cosas adecuadas en el momento oportuno y ChatGPT es una gran ayuda en este sentido. Puede ayudarle a redactar correos electrónicos persuasivos y de seguimiento, guiones de ventas telefónicas o ejercicios de juegos de rol para su personal de ventas. También puede ofrecerte información sobre tus datos de ventas para que puedas tomar mejores decisiones estratégicas.
"Redactar un correo electrónico que llame la atención para que un posible cliente considere nuestro [producto / servicio]"
El uso de términos como "llamativo", "amable", "formal" o "convincente" influirá en el tono del resultado."Escribir un correo electrónico de seguimiento amistoso para convencer al cliente con el que nos reunimos de que nos permita presupuestar el suministro de [producto / servicio]"
También podría decir ChatGPT de la última reunión para obtener un correo electrónico más específico."Redacta un correo electrónico de cierre convincente para convencer a un cliente de que acepte nuestra oferta por tiempo limitado de [producto]. Incluye una oferta de descuento de [porcentaje] si se comprometen hoy"."Necesito un guión de vídeo de ventas de 30 segundos sobre cómo [nuestro producto] resuelve el problema de [problema]. Incluya los siguientes beneficios: [lista de beneficios]"
Es una buena idea decirle a ChatGPT la longitud de la respuesta que desea. Decir cosas como "corta" o "larga" está bien, pero dar longitudes específicas funciona mejor."Nuestra pequeña empresa vende [oferta]. Escriba un breve argumento de venta dirigido a las pequeñas empresas del sector [sector].""Imagina que eres un cliente potencial de nuestro [producto], pero tienes dudas por el precio. Intentaré convencerte de que ofrece un buen valor".
Gestión de proyectos
Para gestionar proyectos más complejos, sugerimos utilizar una herramienta de inteligencia artificial como ClickUp o Lunes.com pero ChatGPT puede ser de gran ayuda en las pequeñas tareas de gestión de proyectos. Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán en tareas como el seguimiento de tareas, la toma de decisiones o incluso la gestión de riesgos.
"Ayúdame a esbozar un plan de proyecto para [nombre del proyecto]".
Si se pide un "esquema", la respuesta es más breve. Si estás satisfecho con el esquema, puedes pedirle que lo utilice para presentar un plan detallado."Resuma los puntos clave de la última reunión del proyecto. Aquí están las actas: [pegar acta]""Actuar como gestor de proyectos. Desarrollar un plan de proyecto para nuestra pequeña empresa para [proyecto]"."¿Cuáles son los pros y los contras de [opción A] en comparación con [opción B]?".
También puede pedir que la lista se presente en una tabla para facilitar la evaluación."Necesito estrategias que me ayuden a entregar con éxito [resultado del proyecto] minimizando el riesgo de [riesgo potencial]"."Necesito desarrollar un calendario eficaz pero flexible para [el proyecto] que pueda dar cabida a requisitos y necesidades cambiantes"."¿Qué debe incluir una declaración exhaustiva del alcance del proyecto?""¿Puede sugerir formas de seguir y controlar el progreso de las tareas de manera eficiente?".
Finanzas / Contabilidad
ChatGPT se le da muy bien hacer números o dar consejos y análisis financieros. Aquí tienes algunas sugerencias para ayudar a tu pequeña empresa con las tareas financieras y contables.
"Diseñar una plantilla de factura para mi empresa [sector]. Incluye secciones para descuentos, impuestos y notas. Asegúrate de que la plantilla se pueda convertir fácilmente en pdf".
Contando ChatGPT que pretende utilizar la salida en un PDF, hoja Excel u otro formato afectará a la forma en que presenta la respuesta."Elaborar una guía completa de opciones de financiación para pequeñas empresas. Incluir financiación de capital, préstamos y subvenciones"."Explicar cómo una pequeña empresa puede gestionar sus finanzas, incluyendo presupuestos, flujo de caja e impuestos".
Cuando utilice preguntas relacionadas con normativas y leyes, es bueno que indique el contexto de su jurisdicción. Por ejemplo: "Mi empresa está registrada en Londres, Inglaterra"."Analiza los datos de ventas que cargué y calcula el crecimiento de cada trimestre"."Analiza el estado financiero que he subido y redacta un informe de auditoría detallado".
Puede cargar un informe anterior y pedir que se utilice como plantilla."Analiza el balance que he subido y señala cualquier error o discrepancia"."Crear una plantilla para un informe financiero mensual de una pequeña empresa"."Explicar las mejores prácticas que debo aplicar en mi pequeña empresa para gestionar la tesorería".
Atención al cliente
Un cliente satisfecho tiene más probabilidades de seguir gastando dinero en su empresa, pero mantenerlo satisfecho requiere tiempo y esfuerzo. Y como pequeña empresa, es posible que no disponga de una persona dedicada a la atención al cliente. Los chatbots de IA son muy buenos para desempeñar esta función, pero ChatGPT también puede reducir la carga de trabajo del servicio de atención al cliente. Aquí tienes algunos consejos de atención al cliente.
"Escribe un correo electrónico que trate eficazmente la queja de este cliente en un correo electrónico. Su correo electrónico decía: [pegar correo electrónico]""Tenemos muchas reseñas de clientes. Lee las reseñas y destaca las principales áreas en las que debe centrarse nuestra empresa para satisfacer a nuestros clientes. Aquí están las reseñas: [pegar reseñas]""Ayúdame a crear una lista de preguntas frecuentes y respuestas para nuestra pequeña empresa que ofrece [producto / servicio]""Mi pequeña empresa no tiene una persona dedicada a la atención al cliente. Sugiéreme un proceso para gestionar la atención al cliente y las solicitudes de información sobre productos.""Deme 10 consejos sobre cómo nuestro personal de atención al cliente puede tratar eficazmente a un cliente enfadado"."Escribe un guión de llamadas telefónicas para la recepcionista de nuestra empresa. Ella se encarga de nuestras consultas de atención al cliente y las escala cuando no puede resolver la consulta."
Cuanto más detallada sea la pregunta sobre la función, las actividades, el tipo de empresa y los requisitos, mejor será la respuesta.
Marketing
Las pequeñas empresas suelen tener presupuestos de marketing limitados y aún menos personal interno experto en marketing. ChatGPT se le dan muy bien las estrategias de marketing, los textos atractivos para los anuncios o la reutilización de los contenidos existentes en otras plataformas. Aquí tienes algunas sugerencias de marketing para pequeñas empresas.
"Tengo un presupuesto limitado. ¿Cuáles son algunas formas baratas de comercializar mi negocio [sectorial] a nivel local?"."Queremos hacer un post en Facebook cada mes para comercializar nuestro [producto] en [zona / país]. Genera ideas para que la publicación mensual coincida con fiestas o eventos destacados que tengan lugar en esos meses"."Estamos en el negocio [de la industria]. A qué tendencias de esa industria podríamos dirigir nuestro marketing?"."Escribe un tuit promocionando nuestro [producto] en [ciudad] dirigido a personas que luchan contra [problema]"."Escribe una entrada de blog para el lanzamiento de nuestro nuevo [producto]. La página del producto está aquí: [url]"
Se trata de un método sencillo pero eficaz, pero necesitarás ChatGPT Además porque requiere conectarse a internet."¿Cuál es el mejor día y la mejor hora para publicar en nuestra página de Facebook sobre nuestro [producto]?"."Dame algunos ejemplos de correos electrónicos que podamos enviar a los clientes actuales para crear expectación por nuestra versión mejorada de [producto]. Incluya líneas de asunto que llamen la atención"."Toma el post de nuestro blog y crea contenido para un Tweet, un post de Facebook y un vídeo de 30 segundos en Youtube. Aquí está el post: [pegar entrada del blog]"
Reutilizar el contenido de formato largo existente es una forma estupenda de obtener al instante contenido para las redes sociales.
Estudios de mercado
Usted quiere saber qué hacen sus competidores y cuáles son las últimas tendencias en su sector, pero está demasiado ocupado tratando de dirigir su negocio. ChatGPT puede darte excelentes consejos sobre cómo hacer tu propio estudio de mercado y, si tienes una suscripción de pago a GPT Plus, puede darte información actualizada sobre tus competidores.
"Como analista de mercado realice un análisis competitivo de [sector de actividad] e incluya las siguientes empresas: [competidores y su empresa]. Teniendo en cuenta la marca, la posición en el mercado, la oferta de productos y las diferencias de precios, ¿qué recomendaciones puede proponer para que [su empresa] sea más competitiva?""Imagina que eres un [descripción de la persona] de [zona] interesado en [sector]. ¿Qué nuevos productos le entusiasmaría ver anunciados?".
Preguntando a ChatGPT actuar como su cliente objetivo es una forma estupenda de obtener nuevos conocimientos sobre su público."Nuestra pequeña empresa tiene previsto suministrar [producto / servicio] a los habitantes de [zona]. Haz de investigador de mercado y dame los datos demográficos de nuestro cliente ideal. Incluye aspectos como la edad, la educación, el nivel de ingresos y la ubicación"."Nuestra pequeña empresa suministra [producto] en [zona]. Qué otras pequeñas empresas son nuestros 3 principales competidores?"."¿Existen productos o servicios que no ofrezcan mis competidores y que brinden a mi empresa una oportunidad de mercado?"."¿Cuáles son las principales quejas de los clientes en el negocio [de la industria]?"
Este tipo de estímulos funcionan mejor con ChatGPT Además, tiene acceso a información más actualizada."¿Cuáles son los puntos de venta únicos de estos competidores: [lista de competidores]""¿Cuáles son las quejas habituales sobre [competidor]""Nuestro negocio se llama [nombre de la empresa] ¿Cuáles son las quejas y los cumplidos más habituales sobre nuestra empresa?".
Estrategia empresarial
Para tomar decisiones empresariales estratégicas acertadas es preciso comprender las condiciones actuales del mercado y tener una idea de lo que podría ocurrir en el futuro. ChatGPT puede ayudarle a tomar mejores decisiones empresariales, gestionar posibles riesgos e identificar oportunidades inexploradas con estas indicaciones.
"Crea un análisis DAFO para [idea de negocio]"."Usted es un estratega empresarial experto en el campo [de la industria]. Cree un plan de continuidad empresarial detallado para mitigar las posibles interrupciones empresariales a las que podría enfrentarse una pequeña empresa de este sector."
Si se utiliza "detallado" en la pregunta, se obtendrá un resultado más completo."Crear una lista de formas en que nuestra pequeña empresa que ofrece [producto/servicio] puede integrar eficazmente la IA en nuestras operaciones. Ordena la lista con las más fáciles de implementar primero".
Podría mencionar las herramientas empresariales específicas que utiliza actualmente para obtener una respuesta más útil."Analizar las cifras de ventas subidas y destacar qué productos deberíamos considerar descatalogar y en cuáles deberíamos centrar nuestro presupuesto de marketing para maximizar la rentabilidad"."Nuestra pequeña empresa vende [producto]. Qué tendencias emergentes en industrias relacionadas deberíamos considerar desarrollar?".
Cuando se utilizan términos como "emergente" o se buscan "tendencias", entonces ChatGPT Plus dará mejores resultados, ya que tiene acceso a Internet."Actualmente sólo vendemos nuestro [producto] en [país]. Qué riesgos debemos tener en cuenta al plantearnos exportar nuestros productos a [país]?"."Nuestra pequeña empresa pertenece al sector [industria] en [área]. Como estratega empresarial, describa 3 posibles escenarios de cómo podría cambiar esta industria en los próximos 5 años.""¿Qué riesgos y beneficios potenciales tiene para nuestra pequeña empresa adoptar [la tecnología] en nuestras operaciones?".
Productividad
Muchos de los beneficios de productividad de la IA provienen de aplicaciones o plataformas centradas en soluciones específicas, pero ChatGPT también puede ayudarte a trabajar de forma más rápida e inteligente. Puede ayudarte con tu agenda, a aprender habilidades más rápido o a resumir textos largos para que no tengas que leerlos.
Si utilizas algunos de estos consejos de productividad, te ahorrarás mucho tiempo y esfuerzo.
"Actuar como especialista en mejora de procesos, necesito una revisión de las operaciones empresariales actuales. Identifique ineficiencias, residuos o cuellos de botella en [proceso empresarial] y proponga estrategias de mejora específicas.""Usted es un experto en productividad empresarial. Nuestra pequeña empresa del sector [industrial] necesita mejorar la productividad. ¿Cuáles son algunas victorias fáciles para nosotros para hacer eso?"
Utilizar un término como "victorias fáciles" ayuda a ChatGPT para entender que quieres una lista de elementos procesables cuya aplicación no requiera mucho esfuerzo."Enumera 5 herramientas de productividad que podría utilizar en la gestión de mi pequeña empresa para agilizar mis tareas diarias de gestión.""Nuestra empresa ofrece [producto/servicio]. Como experto en automatización empresarial oriéntenos sobre las oportunidades de automatización de tareas repetitivas.""Sugiera una rutina diaria para el gerente de una pequeña empresa que maximice la productividad"."Deme una solución paso a paso para resolver un problema que tiene nuestra empresa con [problema]".
Utilizar "paso a paso" en el aviso es una gran idea cuando se desea una lista ordenada de instrucciones que se pueden seguir para conseguir algo en lugar de una explicación amplia."Actúa como un experto en [tema]. Enséñame en el menor tiempo posible a aprender a [habilidad]"."Este informe es demasiado largo para leerlo. Hágame un resumen en viñetas de este texto: [pegar informe]""Lee el acta de nuestra última reunión y dame una lista de los puntos de acción que debo seguir en la reunión de hoy. Aquí están las actas: [pegar acta]"
Social Media
La gestión de su marca en Internet implica la publicación constante de contenidos actualizados en las redes sociales. ChatGPT es realmente bueno generando ideas para nuevos posts y creando contenidos también. Estas son algunas sugerencias para la gestión de redes sociales de pequeñas empresas.
"Dame 10 ideas de posts en redes sociales para promocionar nuestro [producto]""Nuestra empresa vende [producto/servicio]. Dame ideas de vídeos cortos de Youtube que podríamos crear para promocionarlo"."Estamos de oferta por tiempo limitado en [producto]. Escribe mensajes para Twitter y Facebook. El tono debe ser [tono] con un enfoque de urgencia".
La definición de las plataformas en las que desea publicar determinará el número de caracteres de la salida que recibirá."Cómo podemos aprovechar nuestra cuenta de Instagram para promocionar nuestro [producto/servicio]""Nuestra pequeña empresa suministra [producto] en [zona]. Cómo podemos utilizar las redes sociales para conseguir más clientes?"."Ofrecemos [producto/servicio] a clientes de la [zona]. Escribe 5 breves posts en LinkedIn sobre problemas comunes que resuelve nuestro producto"."Por favor, dame 5 ideas para posts en [plataforma de redes sociales] promocionando nuestro [servicio/producto] a [público objetivo]"."Usted es un experto en marketing digital. Dame consejos para escribir llamadas a la acción para nuestras publicaciones en redes sociales que convenzan a los clientes para comprar. Nuestra empresa suministra [producto]".
Creación de contenidos
ChatGPT es realmente bueno para ayudarte a tener una lluvia de ideas, generar esquemas para artículos o incluso escribir entradas de blog completas. Si utilizas buenas sugerencias de creación de contenidos, puedes reducir el tiempo que dedicas a cualquier trabajo de redacción empresarial que necesites hacer.
"Usted es un gerente inspirador de una pequeña empresa. Escriba un memorándum a todo nuestro personal agradeciéndoles su duro trabajo este año, pero motivándoles para que sigan así en nuestro último trimestre."
Utilizar "inspirador" para definir el tono tendrá un gran impacto en la copia generada. También puedes pedir que el contenido se escriba al estilo de una personalidad conocida."Necesito escribir un artículo de liderazgo intelectual sobre cómo [tecnología] ayuda a abordar [reto]. Dame un esquema del artículo con títulos y subtítulos".
Utilizando ChatGPT generar un esquema es una forma estupenda de superar el bloqueo del escritor para poder escribir el resto del contenido con tu propio estilo."Como especialista en redacción de productos, reescribe la descripción de este producto: [url]"
Pedir variaciones del texto existente acelera las sesiones de brainstorming. Pedir varias versiones y luego separar las buenas de las malas también funciona bien."Hemos recibido una detallada reseña positiva de un cliente. Convierte la reseña en un breve artículo que describa cómo nuestro producto les benefició. Incluye citas de la reseña"."Nuestra empresa se llama [nombre de la empresa] y suministra [producto]. Genere eslóganes pegadizos para nuestra empresa y producto"."Nuestro manual de usuario es demasiado complejo. Acórtalo y haz que las instrucciones sean más fáciles de entender. Aquí está el manual: [pegar manual de usuario]"
SEO
La cantidad de tráfico que recibe su sitio web está directamente relacionada con la facilidad con la que la gente lo encuentra cuando busca su producto o servicio. La optimización para motores de búsqueda es el proceso de optimizar el diseño y el contenido de su sitio web para que aparezca más arriba en los resultados de los motores de búsqueda.
Estas son algunas indicaciones de GPT para SEO que puede utilizar para el sitio web de su pequeña empresa.
"Usted es un especialista en SEO. Crea una estrategia SEO para nuestra pequeña empresa del sector [sector] para mejorar nuestra visibilidad online. Incluya investigación de palabras clave, creación de enlaces y optimizaciones on-page en las que deberíamos centrarnos.""Nuestra empresa ofrece [producto/servicio]. Genere una lista de palabras clave a las que deberíamos dirigir nuestro sitio web.""Como especialista en SEO on-page analice nuestro sitio web y sugiera las optimizaciones que deberíamos implementar para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda. La URL de nuestro negocio es: [url]"
Se trata de un indicador potente y útil, pero necesita acceso a Internet, por lo que sólo funcionará con ChatGPT Más."Nuestro sitio web promociona nuestra oferta de [producto/servicio]. Como experto en SEO recomiéndanos algunos términos de búsqueda de baja dificultad y alto volumen a los que dirigirnos para dirigir tráfico a nuestro sitio web.""Queremos posicionar una página web para "[palabra clave]". Reescriba el siguiente contenido para utilizar una mayor variedad de frases LSI relacionadas siempre que sea posible.""Queremos posicionar una página web para "[palabra clave]". Escriba una meta descripción optimizada para SEO de menos de 160 caracteres para el siguiente artículo: [pegar artículo]"
ChatGPT no siempre acierta en el recuento de caracteres, por lo que puede que tengas que comprobar la salida.
Conclusión
La mayoría de las pequeñas empresas tienen problemas de recursos y personal. ChatGPT no puede resolver todos esos problemas, pero si la utilizas adecuadamente puede ahorrarte mucho tiempo. Existen algunas herramientas de IA realmente potentes para las pequeñas empresas, pero la mayoría son aplicaciones de pago. Si estás empezando a utilizar la IA en tu negocio, entonces ChatGPT es el lugar perfecto para empezar.
Lo mejor es que empieces a jugar con él y experimentes con las indicaciones anteriores. Le sorprenderá ChatGPT puede ayudarle a gestionar su pequeña empresa de forma más eficiente.
