Google ha decidido retirar su anuncio "Dear Sydney" de Gemini de la cobertura de la NBC de los Juegos Olímpicos de París 2024.
El anuncio pretendía comercializar las herramientas de IA generativa de Google, pero en su lugar creó un acalorado debate sobre si estos usos de la IA son fomentables o, de hecho, aceptados por la sociedad en absoluto.
El polémico anuncio "Querida Sydney" mostraba a un padre que utilizaba la IA Gemini de Google para ayudar a su hija a escribir una carta a su ídolo, la estrella olímpica del atletismo Sydney McLaughlin-Levrone.
En el anuncio, el padre dice: "Soy bastante bueno con las palabras, pero esto tiene que estar bien", antes de pedir ayuda a la IA.
A continuación, el anuncio muestra a Géminis generando un borrador de carta, que incluye frases como "Trabajo duro y sueño a lo grande, como tú" y "Quiero ser como tú cuando sea mayor".
Esto tocó la fibra sensible de muchos telespectadores, que consideraron que fomentaba la externalización de la comunicación personal y sincera con las máquinas en lugar de promover una auténtica conexión humana y la creatividad.
La idea de que los padres utilicen la IA para ayudar a sus hijos a expresar su admiración por un modelo de conducta en lugar de guiarlos ellos mismos por el proceso se convirtió en el punto central del debate.
Alexandra Petri, columnista de The Washington Post, escribió que el anuncio "me dan ganas de tirarle un mazo al televisor cada vez que lo veo".
Petri argumentó que el uso de la IA para tales tareas podría socavar la capacidad de las personas para pensar y expresarse de forma independiente, afirmando: "Quitar la capacidad de escribir por uno mismo es quitar la capacidad de pensar por uno mismo".
La reacción se extendió rápidamente en las redes sociales y en artículos de opinión, y muchos expresaron su consternación ante la idea de animar a los niños a confiar en la IA para tareas tradicionalmente consideradas oportunidades de crecimiento personal y desarrollo emocional.
Al final, Google se sintió obligado a intervenir en la cacofonía, ya que un portavoz anunció: "Aunque el anuncio se probó bien antes de su emisión, en vista de los comentarios recibidos, hemos decidido retirarlo gradualmente de nuestra rotación de los Juegos Olímpicos."
Más tarde, Google intentó aclarar su postura sobre la IA y la creatividad, según Ad Age, "Creemos que la IA puede ser una gran herramienta para potenciar la creatividad humana, pero nunca puede sustituirla".
"Nuestro objetivo era crear una historia auténtica que celebrara el Team USA. Presenta a una entusiasta del atletismo de la vida real y a su padre, y pretende mostrar cómo la aplicación Gemini puede proporcionar un punto de partida, una idea inicial o un primer borrador para alguien que busca ideas para sus escritos."
No nos equivoquemos: este es un mal giro de 180 grados para Google, ya que no es el único producto de IA que han retirado este año.
El generador de imágenes de Gemini también cerrado temporalmente después de que los usuarios descubrieran que producía fotos históricas inquietantemente inexactas, como vikingos negros o papas asiáticos.
No hace mucho, la Experiencia Generativa de Búsqueda de Google -que combina la IA generativa con la Búsqueda de Google- arrojaba resultados absurdos, como animar a la gente a mirar al Sol.
Genial pic.twitter.com/DsQQ1bC6A9
- Michael Ballaban (@Ballaban) 24 de mayo de 2024
El momento y la ubicación del anuncio contribuyen a la controversia.
Google es uno de los principales patrocinadores de los Juegos Olímpicos, contribuyendo a lo que NBC Universal calcula que serán más de $1.250 millones en ingresos totales de los Juegos de París.
La decisión de retirar un anuncio de tan alto perfil durante un gran acontecimiento deportivo demuestra que Google probablemente sabe que está pisando sobre hielo delgado.
Esto nos recuerda que la IA generativa es aún joven
Esto forma parte de una historia más amplia: la gente desconfía de la IA generativa a pesar de utilizarla con regularidad, a menudo a diario.
Los estudios demuestran que la confianza en las tecnologías de IA está disminuyendo debido a la IA generativa, aunque los usuarios se están disparando a medida que la gente utiliza herramientas de IA generativa en su vida cotidiana. Aproximadamente una de cada seis personas de los países más tecnológicos utiliza herramientas de IA a diario.
Entonces, ¿por qué la gente se echa atrás con la IA generativa?
Es una mezcla de cosas. La gente está preocupada por su privacidad, le preocupa que la IA pueda hacer que las habilidades humanas sean menos valiosas y no está segura de que estas herramientas se hayan probado lo suficiente.
La polémica de los anuncios de Google es un microcosmos de esta tendencia. La IA generativa es difícil de resistir, pero eso no significa que la sociedad esté preparada para aceptarla en todas sus formas.
La sustitución de los esfuerzos emocionales y creativos por la IA es exactamente el tipo de cosa que hace que la gente se pregunte si estamos dejando que la IA entre demasiado en nuestras vidas personales.
Lo difícil es que la IA se desarrolla a una velocidad vertiginosa.
Empresas como Google intentan demostrar lo que su tecnología es capaz de hacer, pero se topan con preocupaciones muy humanas sobre el papel que la IA debe desempeñar en nuestras vidas.
Comercializar productos de IA al tiempo que se crea confianza en el público es un reto bastante singular que las empresas aún tienen que superar.
